أهمية دور ادارة مواقع التواصل الاجتماعي

[حمزه هلال]

في الوقت الحالي أصبح التسويق من خلال الانترنت وخاصة من خلال ادارة مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة مثل الفيس بوك او انستجرام او تويتر او بنتريست او يوتيوب او سناب شات او غيرهم من المنصات التي يتم استخدامها في ادارة مواقع التواصل الاجتماعي بالسعودية كما أن شركات ادارة مواقع التواصل الاجتماعي بالسعودية تهتم كل الاهتمام بعملية التسويق من خلال ادارة مواقع التواصل الاجتماعي حيث أن هذه الخطوة اصبحت من أفضل الخطوات التي تمت في مجال التسويق ولكن نجد أن ادارة مواقع التواصل الاجتماعي تحتاج الي بعض المهارات التي يجب ان يتميز بها مسئول ادارة مواقع التواصل الاجتماعي في شركة ادارة مواقع التواصل الاجتماعي في جدة (https://www.rabeh.org/services/show/2/%D8%A7%D8%AF%D8%A7%D8%B1%D8%A9-%D8%AD%D8%B3%D8%A7%D8%A8%D8%A7%D8%AA-%D8%A7%D9%84%D8%AA%D9%88%D8%A7%D8%B5%D9%84-%D8%A7%D9%84%D8%A7%D8%AC%D8%AA%D9%85%D8%A7%D8%B9%D 9%8A) بالسعودية او في اي دولة اخري حيث يجب على المسئول ان يكون متميز ومجتهد ومتسع الافق ويعمل على تحقيق الاهداف الخاصة بالحسابات التي يقوم بادارتها حيث يوجد لكل حساب خطة نشر والتي توضح ما هي العناصر والبنود التي يتم كتابة محتوي النشر على اساسها كما يوجد خطة الاعلانات والتي توضح ميزانية الاعلانات التي يتم اتباعها حتي يتم الوصول الي أفضل النتائج مع انفاق ميزانية مناسبة وحتي يتم الاستفادة من الاعلان بشكل جيد ففي خطة الاعلانات يقوم مسئول ادارة مواقع التواصل الاجتماعي في شركة ادارة مواقع التواصل الاجتماعي او في الشركة الام التي تمتلك الحساب نفسه بتحديد نوع الاعلان والهدف منه سواء كان اعلان زيادة متابعين او اعلان زيادة الاعجابات او اعلان رسائل او غيره من أنواع الاعلانات الموجودة علي كل منصة ويجب الاخذ في الاعتبار افضل المنصات التي يجب النشر عليها والتي تعطينا افضل النتائج من خلال الاعلانات.
كما أن ادارة مواقع التواصل الاجتماعي يمكنها ان تجعل من الحسابات العادية افضل الحسابات ويمكنها ان تحقق مبيعات وارباح عالية حيث ان ادارة مواقع التواصل الاجتماعي من خلال افضل شركة ادارة حسابات وعن طريق الالتزام بالخطط والاستراتيجية تساعدنا علي تحقيق الاهداف المحددة، كما أن هناك بعض الاخطاء التي يجب تجنبها عند ادارة مواقع التواصل الاجتماعي مثل اهمال خدمة العملاء وعدم التطوير منها ومثل التعامل الجاف مع العملاء حيث ان ذلك يضعف من تفاعل العملاء مع الحسابات وذلك يؤدي الي قلة المبيعات وقلة الارباح كما يجب الاهتمام بالردود على الرسائل والتعليقات في خلال ساعة على الاكثر حيث يشعر العملاء بالاهتمام من جهة حساباتنا وعلامتنا التجارية كما يجب الالتزام بلغة التعامل على الحسابات او الصفحة ومع العملاء حيث ان العملاء يقوموا بتكوين صورة كاملة عن العلامات التجارية من خلال طريقة التواصل معهم، وهناك بعض المهارات التي يجب ان يتميز بها مسئول ادارة مواقع التواصل الاجتماعي مثل الاحترافية في كتابة المحتوي والاحترافية في التعامل مع العملاء والاحترافية في ادارة مواقع التواصل الاجتماعي والحسابات الخاصة بهم حيث ان كل هذه الخطوات تساعدنا على تكوين نظرة جيدة وسمعة طيبة للعلامة الطيبة ومن ثم يتم جذب العملاء بشكل طبيعي وتلقائي وسريع للعلامة التجارية وللحسابات الخاصة بنا على المنصات المتنوعة الاخري، حيث ان كل منصة لها المحتوي الخاص بها والتي لها دور كبير في جذب العملاء المهتمين بالمحتوي الخاص بالعلامة التجارية التي تعمل عليها من خلال ادارة مواقع التواصل الاجتماعي.