المساعد الشخصي الرقمي

مشاهدة النسخة كاملة : مواطنون يكسبون قضية ضد عمانتل واوريدو لسوء الخدمه المقدمه .



صدى صوت
10-11-2015, 06:16 PM
قضت محكمة القضاء الإداري بمسقط حكمها النهائي (غير قابل للطعن)، لصالح عدد من المواطنين البالغ عددهم (60) شخصا، في دعوى قضائية قاموا برفعها ضد هيئة تنظيم الاتصالات والشركة العمانية للاتصالات “عمانتل” والشركة العمانية القطرية للاتصالات “أوريدو” .

وقال المحامي تركي المعمري رئيس مكتب المحاماة الذي يتولى عملية المرافعة في القضية قضى الحكم بقبول الاستئناف شكلاً وفي الموضوع بإلغاء الحكم المستأنف والقضاء مجدداً بقبول الدعوى شكلاً، وفي الموضوع بإلغاء الحكم الابتدائي الذي قضى برفض الدعوى وإلزام هيئة تنظيم الاتصالات باستكمال بحث تظلم المدعيين وذلك على النحو المبين بالأسباب، وألزمت الجهة الإدارية المستأنف ضدها المصاريف عن درجتي التقاضي.

وأوضح المعمري بأن الهيئة أصبحت بعد صدور حكم المحكمة ملزمة بالنظر في التظلمات التي تقدمنا بها في سبيل ‘إصلاح منظومة الاتصالات بالتنفيذ، بحسب قوله.

وأضاف المعمري: “الخطوة المقبلة تتمثل في متابعة إجراءات تنفيذ الحكم مع الهيئة المختصة وفق التظلمات التي تقدمنا بها سابقاً لإعادة بحثها والنظر فيها”.

ويستند المدعين في مطالبهم بتطبيق مبدأ الجودة في الخدمات المقدمة من جميع المؤسسات المدعى عليها، وتوسعة الخدمة لتشمل كافة مناطق السلطنة دون تمايز في نوعية التغطية، ومراقبة أسعار الخدمات.

كما طالب المدعون بانتداب خبير في هندسة الاتصالات وتقنية المعلومات للقيام بفحص كافة الخدمات المقدمة من المؤسسات المدعى عليها، وضعف وأحيانا انعدام التغطية في عدد من المناطق في السلطنة، وقياس مدى رقابة المدعى عليها الثالثة “هيئة تنظيم الاتصالات” على المزودين، ومطالعة التقارير والمستندات التي تعتمد عليها في فرض العقوبات والتدابير التي تحمي المشتركين والمستفيدين.

وكان المحامي تركي المعمري قد ذكر في أكتوبر عام 2013 بأنه تم تقديم شكوى تمهيدية لشركات الاتصال المدعى عليها قبل اللجوء للقضاء، حيث لم تكترث شركة “عمانتل” بالشكوى وأهملت الرد عليها، بينما ردت على ذلك بقطع الخدمة عن هواتف مكتب المحاماة الذي تولى رفع القضية، واصفا تجاوب “عمانتل” مع الشكوى بأنه “في غير محل التقدير”.

وأضاف المعمري بأن رد كل من شركة أوريدو “النورس سابقاً” وهيئة تنظيم الاتصالات كان “محترمًا ومُثمّنًا” رغم إنكار الهيئة لخدمة الجيل الرابع من شبكة الاتصال بحسب قوله.

مسقط – البلد

احساس روح
10-11-2015, 06:24 PM
اتمنى ان يجدوا حل لهؤلاء الشركات يعدلوا خدماتهم
بصراحه رديئه

رووح الورد
10-11-2015, 07:00 PM
سلام ربي عليكم..

خبر جميل للأمانه/عل وعسى ان يجدي نفعا لتسعى هذه الشركات لتحسين خدماتها ورفع جودتها...فمستواها متدني جدآ ولايقارن اطلاقآ بما تقدمه شركات الاتصالات ف البلدان المجاوره...

بارك الله فيك استاذي صدى...

shaker
10-11-2015, 07:38 PM
حمدا لله أن المحاكم بدأت تدرك معاناة المواطنين , وتكشف الاعيب بعض شركات الإتصالات .
تقديري

القعقــــــاع
10-11-2015, 10:00 PM
السلام عليكم

وهل بعد هذه القضية من جديد؟!
شركات الإتصالات سنوات وهي على هذا المنوال ولا جديد يذكر سوى معاناة المواطن وسوء الخدمة المقدمة له.

بو الحمد
11-11-2015, 10:11 AM
بالرغم من كل هذه الملايين التي تجنيها الشركات .. إلا انها لازالت تراوح الخطوة ....

المشكلة توجد مناطق كثيرة في العاصمة لاتزال هذه الشركات لم تغطيها بالشبكة h... فما بالكم في باقي الولايات ...

خدمة الواي فاي :: اشارة عالية وأداء ضعيف .....

الرقابة :: يفترض هذا الدور يكون لهيئة حماية المستهلك ...

طبيب الزجاج
11-11-2015, 10:22 AM
أرباح شركات الأتصالات بالملايين مع سوء الخدمه المقدمه
لماذا لا يوجد أهتمام أكبر ويكون ربح أكثر من قبلهم أو يصرح لشركات أخري منافسة ومستقله وسيكون هناك الأفضل
في تقديم الخدمات للمشتركيين

ملك رووووزي
11-11-2015, 10:29 AM
بالفعل يستحقوا هالقضيه .....وياريت يعدلوا خدماتهم .........انا توني مقدمه بلاغ فيهم ان كنت استخدم النت ع طريق الواي فاي ومسكره حزمه بيانات الهاتف ف وصلني مسج ان ال ام بي االلي هو بقيمه 5 ريالات مده شهر خلص؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟ كيف يخلص وانا م استخدمته؟

وذلوني فالبلاغ مده نص ساعه ع الخط ولليوم م استفدت شي .........ف بججد لازم يشوفو لهم حل

ملك رووووزي
11-11-2015, 10:29 AM
بالفعل يستحقوا هالقضيه .....وياريت يعدلوا خدماتهم .........انا توني مقدمه بلاغ فيهم ان كنت استخدم النت ع طريق الواي فاي ومسكره حزمه بيانات الهاتف ف وصلني مسج ان ال ام بي االلي هو بقيمه 5 ريالات مده شهر خلص؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟ كيف يخلص وانا م استخدمته؟

وذلوني فالبلاغ مده نص ساعه ع الخط ولليوم م استفدت شي .........ف بججد لازم يشوفو لهم حل