هل أزعجك بائعون في مجمعات تجارية بالمناداة أو الملاحقة؟ حماية المستهلك تدعوك إلى الإبلاغ عنهم
https://i.imgur.com/jtv2iBQ.jpg
مسقط – أثير
أصدر سعادة سليّم بن علي بن سليّم الحكماني رئيس هيئة حماية المستهلك تعميما رقم (1\2021) للمزودين بشأن تنظيم عملية تسويق السلع والخدمات للمستهلكين في المجمعات والمراكز التجارية، استنادا إلى المادة 14 من قانون حماية المستهلك الصادر بالمرسوم السلطاني 66/2014م، وذلك في إطار حرص هيئة حماية المستهلك على إيجاد سوق استهلاكي آمن ومريح للمستهلكين.
وأشار التعميم إلى أنه نظراً لما لوحظ على العديد من الباعة المرخصين في المجمعات والمراكز التجارية أثناء ممارسة نشاطهم بقيامهم بترويج السلع للمستهلكين بشكل مزعج وغير مرغوب به، وذلك من خلال المناداة أو ملاحقتهم لتجربة السلع التي يبيعونها أو للتعرف على الخدمات التي يقدمونها، وهو الأمر الذي يتعارض مع حق المستهلك في الاختيار الحر حين انتقائه أي سلعة أو تلقيه أي خدمة المنصوص عليه في المادة 14 من قانون حماية المستهلك الصادر بالمرسوم السلطاني 66/2014م.
وبناءً على ذلك فإن الهيئة تنوه لجميع المزودين بعدم القيام بمثل هذه الممارسات لمخالفتها للقانون المشار إليه أعلاه، وتعرض مرتكبها للمساءلة القانونية، كما تناشد المستهلكين بالتعاون والإبلاغ عن مرتكبي هذه الممارسات عبر قنوات التواصل المختلفة الخاصة بالهيئة.
وقد نصت المادة (14) من قانون حماية المستهلك الصادر المرسوم السلطاني رقم 2014/66 في الفصل الثاني على حقوق المستهلك، وهي:
حقوق المستهلك مكفولة بمقتضى أحكام هذا القانون، وعلى الأخص ما يأتي:
أ- الحق في الحصول على المعلومات الصحيحة عن السلعة التي يشتريها أو يستخدمها، أو الخدمة التي يتلقاها.
ب- الحق في الاختيار الحر حين انتقائه أي سلعة أو تلقيه أي خدمة.
ج- الحق في ضمان جودة السلعة والخدمة والحصول عليهما بالسعر المعلن.
د- الحق في كل ما يضمن له صحته وسلامته عند حصوله على أي سلعة أو تلقيه أي خدمة، وعدم إلحاق الضرر به عند استعماله العادي لهذه السلعة أو الخدمة.
هـ- الحق في اقتضاء تعويض عادل عن الضرر الذي يلحق به وبأمواله بسبب حصوله أو استعماله العادي للسلعة أو تلقيه الخدمة.
و- الحق في تمثيل مصالحه عند إعداد السياسات الخاصة بحماية المستهلك.
ز- الحق في احترام القيم الدينية والعادات والتقاليد للمستهلك عند تزويده بأي سلعة أو تلقيه أي خدمة.
Read more:
https://www.atheer.om/archives/57437...#ixzz7AynsCdHQ
