دورة : استراتيجية الخدمة المصرفية وتنمية مهارات إدارة خدمة العملاء 2026

مركز فيرست ايست للتدريب (FIRST EAST) شركة متخصصة في تقديم خدمات تدريبية متميزة بكفاءة واحترافية عالية لجميع الهيئات والجهات الحكومية والخاصة
يعلن عن بدء التسجيل وترشيح الموظفين والتعاقد السنوي في أحدث الدورات التدريبية لعام 2026 في جميع الدول العربية
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ـــــــ
( أسعار مخفضة عند ترشيح مجموعات )
تنفذ دوراتك حول العالم ( الإمارت | السعودية | مصر | تركيا | ماليزيا | المغرب | لندن | باريس | برشلونة | الاردن | البحرين ........ )
دورات قصيرة وطويلة الأمد ( 5 أيام | 10 أيام | شهر | 3 أشهر | 6 أشهر )
( تدريب أفراد | تدريب مجموعات | تدريب داخلي | تدريب اونلاين )
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ـــــــ
للاستفسار والتسجيل :
منسقة التدريب في جميع الدول العربية
أ/ نور العمري
جوال | 00201107581322
الإيميل| n.alomari@trainingfe.com
رابط الواتساب| https://wa.me//00201107581322
للإطلاع علي جميع الدورات التدريبية www@trainingfe.com
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ـــــــ

المصارف والبنوك 2026

اسم البرنامج المدة التاريخ المكان (1) المكان (2)

يناير
1 المبادئ الأساسية للإستثمار فى البورصة (الاوراق المالية) 5 أيام 4/1/2026 الرياض دبي
2 دور السلطات الرقابية فى الرقابة على المؤسسات المالية الإسلامية 5 أيام 11/1/2026 شرم الشيخ جدة
4 التحليل الإقتصادى للصكوك الإسلامية 5 أيام 18/1/2026 دبي تركيا
5 تحديد وقياس المخاطر فى البنوك بالطرق الكمية والوصفية 10 أيام 25/1/2026 مدريد القاهرة
6 الاتجاهات الحديثة للاعتمادات المستندية واعتمادات الجهوز وفق القواعد الجديدة UCP700 5 أيام 25/1/2026 القاهرة لندن
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ـــــــ
فبراير
7 الرقابة المصرفية القائمة على المخاطر ( RBSv ) 5 أيام 1/2/2026 ماليزيا الاسكندرية
8 وسائل الدفع وآليات الضمان فى التجارة الخارجية وشروط البيوع الدولية 5 أيام 8/2/2026 جدة باريس
9 الاستراتيجيات المتكاملة في إعداد خطط الاستثمار و الخطط البديلة 5 أيام 15/2/2026 القاهرة دبي
10 البطاقات الائتمانية الإسلامية 10 أيام 22/2/2026 الاردن دبي
11 استراتيجية الخدمة المصرفية وتنمية مهارات إدارة خدمة العملاء 5 أيام 22/2/2026 الرياض المغرب
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ـــــــ
مارس
12 مهارات إعداد وعرض التقارير المالية 5 أيام 1/3/2026 سلطنة عمان الرياض
13 تمويل المشروعات الإستثمارية (تحليل التدفقات النقدية) 10 أيام 8/3/2026 القاهرة لندن
14 الدليل المتكامل فى الارشفة الالكترونية فى البنوك والمؤسسات المالية 5 أيام 15/3/2026 تركيا الدمام
15 استراتيجيات التسويق الفعال للخدمات المصرفية 5 أيام 22/3/2026 ماليزيا دبي
16 أعمال الإدارة ومتابعة الائتمان 5 أيام 29/3/2026 جدة ابوظبي
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ـــــــ
ابريل
17 تأمين وإدارة الخطر فى القطاع المصرفى 5 أيام 5/4/2026 الرياض القاهرة
18 الادارة المالية الشاملة للنقدية ورقابة الخزانة 5 أيام 12/4/2026 الدمام دبي
19 المحاسبة الادارية فى المصارف 5 أيام 19/4/2026 اسبانيا الاردن
20 إدارة خدمات الخزينة وأسواق النقد 10 أيام 26/4/2026 سلطنة عمان ابوظبي
21 اساسيات الاستثمار فى البنوك الاسلامية 5 أيام 26/4/2026 الرياض البحرين
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ـــــــ
مايو
22 أسس تقييم الجدارة الائتمانية وتكوين المخصصات 5 أيام 3/5/2026 الرياض البحرين
23 الإطار الدولي لمقررات بازل 5 أيام 10/5/2026 جدة ابوظبي
24 المراجعة والتفتيش في قطاع المصارف 5 أيام 17/5/2026 الدمام لندن
25 عمليات ومهام إدارة الخزينة في المصارف الإسلامية 5 أيام 24/5/2026 شرم الشيخ المغرب
26 رسائل السويفت للحوالات والشيكات المصرفية 5 أيام 31/5/2026 ماليزيا دبي
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ـــــــ
يونيو
27 إدارة التعثر الإئتمانى وحالات نقص السيولة 5 أيام 7/6/2026 القاهرة سلطنة عمان
28 قياس وإدارة المخاطر بالمصارف 5 أيام 14/6/2026 جدة ابو ظبي
29 رقابة هيئات أسواق المال والمصارف المركزية على المصارف والمؤسسات المالية 5 أيام 21/6/2026 لندن الاردن
30 أثر الصكوك الإسلامية على الأقتصاد العالمى 5 أيام 28/6/2026 شرم الشيخ المغرب
31 تنمية مهارات وسلوكيات موظفى التلر 5 أيام 28/6/2026 الدمام ماليزيا
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ـــــــ
يوليو
32 دعم مهارات إدارة المخاطر المصرفية 5 أيام 5/7/2026 الرياض البحرين
33 آليات العمل المصرفى وفعاليته فى تمويل النشاط الاقتصادى 5 أيام 12/7/2026 القاهرة الاردن
34 النظام المصرفي الإسلامي 5 أيام 19/7/2026 الاسكندرية ابو ظبي
35 الاتجاهات الحديثة في المراجعة الداخلية من منظور المخاطر المصرفية 5 أيام 26/7/2026 الدمام امستردام
36 مبادئ ( IFRS ) وإعداد القوائم المالية في القطاع المصرفي 10 أيام 26/7/2026 ماليزيا سلطنة عمان
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ـــــــ
أغسطس
37 رقابة هيئات أسواق المال والمصارف المركزية على المصارف والمؤسسات المالية 5 أيام 2/8/2026 جدة ابو ظبي
38 أثر الصكوك الإسلامية على الأقتصاد العالمى 5 أيام 9/8/2026 شرم الشيخ البحرين
39 بطاقات الإئتمان من منظور الشريعة الإسلامية 10 أيام 16/8/2026 تركيا الاسكندرية
40 كشف التزييف والتزوير فى العملات الورقية 5 أيام 23/8/2026 الدمام ماليزيا
41 ادارة المحافظ الاستثمارية والاسواق المالية بأستخدام الحاسوب 5 أيام 30/8/2026 القاهرة برشلونة
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ـــــــ
سبتمبر
42 الإدارة المثالية للمؤسسات المصرفية 5 أيام 6/9/2026 دبي البحرين
43 دور التحول الرقمي في رفع كفاءة أداء البنوك وجذب الاستثمارات 5 أيام 13/9/2026 تركيا الاسكندرية
44 أساليب التمويل المصرفي دورة تحول (حماية الأصول والتدفق النقدي) 10 أيام 20/9/2026 ماليزيا باريس
45 نظم الدفع الإلكترونية والبطاقات الإئتمانية ومهام تطوير الخدمات المصرفية 5 أيام 27/9/2026 شرم الشيخ سلطنة عمان
46 المصارف والتمويل الإسلامي 5 أيام 27/9/2026 ماليزيا سلطنة عمان
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ـــــــ
أكتوبر
47 اساسيات العمل المصرفي المتوافق مع الشريعة 5 أيام 4/10/2026 الرياض البحرين
48 الاستعلامات المصرفية 5 أيام 11/10/2026 الدمام المغرب
49 خطابات الضمان تحت الطلب – خطابات ضمان العقود – خطابات الاعتماد الضامنة 5 أيام 18/10/2026 تركيا مدريد
50 الاوراق التجارية والشيكات المصرفية من النواحي القانونية والمصرفية 5 أيام 25/10/2026 ماليزيا ابو ظبي
51 مكافحة غسل الأموال وتمويل الارهاب 10 أيام 25/10/2026 القاهرة الدمام
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ـــــــ
نوفمبر
52 إدارة الفروع المصرفية 5 أيام 1/11/2026 القاهرة البحرين
53 التحكيم فى عقود الاستثمار الاجنبى 5 أيام 8/11/2026 جدة الاردن
54 تطبيقات المحاسبة الإدارية فى المصارف والمؤسسات المالية 10 أيام 15/11/2026 دبي امستردام
55 أسس الإئتمان المصرفي 5 أيام 22/11/2026 تركيا دبي
56 البطاقات الإلكترونية المصرفية 5 أيام 29/11/2026 الاسكندرية الدمام
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ـــــــ
ديسمبر
57 مهارات إعداد وعرض التقاريرالمالية فى المصارف 5 أيام 6/12/2026 الدمام البحرين
58 الضمانات البنكية والتحويل الالكترونى 5 أيام 13/12/2026 القاهرة سلطنة عمان
59 مهارات البيع المصرفى الفعال 5 أيام 20/12/2026 لندن الاسكندرية
60 تنمية مهارات الصرافين 5 أيام 27/12/2026 ابو ظبي تركيا
61 رسائل السويفت للإعتمادات المستندية وخطابات الضمان والتحصيلات المستندية 10 أيام 27/12/2026 القاهرة باريس
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ـــــــ
للتسجيل ومعرفة المحتوى العلمي للدورات وتاريخ و أماكن الانعقاد الرجاء مراسلتي على الايميل باسم الدورة وسيتم الرد عليكم خلال مدة أقصاها 24 ساعة :
| n.alomari@trainingfe.com
https://wa.me//00201107581322
www@trainingfe.com
تابعونا عبر وسائل التواصل:

Instagram https://www.instagram.com/firsteast....N5bGY0azFzNHJ0
Facebook https://www.facebook.com/profile.php?id=61578009175267
X (Twitter) https://x.com/EastFirst84389

#دورات_تدريبية #برامج_تدريبية #تطوير_الموظفين #تأهيل_الموظفين #تدريب_الموظفين #تدريب_حضوري #تدريب_داخلي #تدريب_اونلاين #مهارات_الموظفين #تنمية_المهارات #ورش_عمل #إدارة_الموارد_البشرية #القيادة_والإدارة
#تطوير_الأداء #التعلم_المستمر #التميز_المهني #التطوير_المهني