مركز فيرست ايست للتدريب (FIRST EAST) شركة متخصصة في تقديم خدمات تدريبية متميزة بكفاءة واحترافية عالية لجميع الهيئات والجهات الحكومية والخاصة
يعلن عن بدء التسجيل وترشيح الموظفين والتعاقد السنوي في أحدث الدورات التدريبية لعام 2026 في جميع الدول العربية
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ـــــــ
( أسعار مخفضة عند ترشيح مجموعات )
تنفذ دوراتك حول العالم ( الإمارت | السعودية | مصر | تركيا | ماليزيا | المغرب | لندن | باريس | برشلونة | الاردن | البحرين ........ )
دورات قصيرة وطويلة الأمد ( 5 أيام | 10 أيام | شهر | 3 أشهر | 6 أشهر )
( تدريب أفراد | تدريب مجموعات | تدريب داخلي | تدريب اونلاين )
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ـــــــ
للاستفسار والتسجيل :
منسقة التدريب في جميع الدول العربية
أ/ نور العمري
جوال | 00201107581322
الإيميل| n.alomari@trainingfe.com
رابط الواتساب| https://wa.me//00201107581322
للإطلاع علي جميع الدورات التدريبية www@trainingfe.com
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ـــــــ
التسويق والمبيعات وخدمة العملاء 2026
اسم البرنامج المدة التاريخ المكان (1) المكان (2)
يناير
1 التواصل التسويقي والتخطيط الاعلامي 5 أيام 4/1/2026 القاهرة جدة
2 إدارة ولاء ورضا العملاء 5 أيام 11/1/2026 الرياض اسطنبول
3 التسويق الدوائي 5 أيام 18/1/2026 دبي ماليزيا
4 مهارات التسويق والمبيعات الأساسية للمحترفين في إدارة الأعمال 5 أيام 25/1/2026 الدمام الاسكندرية
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ـــــــ
فبراير
6 حل الخلافات بين مجموعات العمل والتعامل مع الشخصيات الصعبة 5 أيام 1/2/2026 دبي شرم الشيخ
7 المهارات الذاتيه وخدمة العملاء 5 أيام 8/2/2026 اسطنبول جدة
8 إستراتيجيات الابداع في خدمة العملاء 5 أيام 15/2/2026 الرياض ماليزيا
9 إدارة العمليات وفرق العمل وإدارة العملاء 5 أيام 22/2/2026 القاهرة الرياض
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ـــــــ
مارس
10 إدارة خدمة العملاء 5 أيام 1/3/2026 الرياض اسطنبول
11 إنشاء ثقافة خدمية متميّزة في خدمة العملاء 5 أيام 8/3/2026 دبي ماليزيا
12 رضا العملاء وولائهم 5 أيام 15/3/2026 الدمام الاسكندرية
13 تطوير خدمة العملاء في القطاع العام 5 أيام 22/3/2026 ابوظبي القاهرة
14 أفضل الممارسات في إدارة المبيعات 10 أيام 29/3/2026 جدة باريس
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ـــــــ
ابريل
15 إدارة التسويق الفعال وأساليب البحث 5 أيام 5/4/2026 ماليزيا دبي
16 الإدارة الفعالة للعلامات التجارية 5 أيام 12/4/2026 ابوظبي القاهرة
17 الاستراتيجيات المتقدمة في إدارة التسويق والمبيعات 5 أيام 19/4/2026 جدة شرم الشيخ
18 الخطة الشاملة لإدارة التسويق والاتصال وإعداد الخطة الإعلامية الناجحة 5 أيام 26/4/2026 الرياض الاردن
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ـــــــ
مايو
19 المعارف الأساسية في إدارة المبيعات 5 أيام 3/5/2026 القاهرة ماليزيا
20 إدارة المبيعات للمتخصصين 5 أيام 10/5/2026 دبي شرم الشيخ
21 أخصائي التسويق الالكتروني 5 أيام 17/5/2026 اسطنبول جدة
22 تقييم مستشاري خدمة العملاء (Call Center) 5 أيام 24/5/2026 الرياض ماليزيا
23 المعارف المتقدمة في إدارة المبيعات 10 أيام 31/5/2026 شرم الشيخ باريس
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ـــــــ
يونيو
24 نظام شكاوى العملاء: أداة لتطوير خدمة العملاء 5 أيام 7/6/2026 ماليزيا جدة
25 الأخصائي المعتمد في خدمة العملاء 5 أيام 14/6/2026 جدة القاهرة
26 تصميم أستراتيجيات رائدة تركز على العملاء 5 أيام 21/6/2026 الرياض الاسكدرية
27 أخصائي تجربة العملاء Customer Experience Specialist 5 أيام 28/6/2026 دبي تركيا
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ـــــــ
يوليو
28 أساسيات الجودة والأداء المتميز في خدمة المتعاملين 5 أيام 5/7/2026 ماليزيا دبي
29 مهارات التعامل مع شكاوى الجمهور والعملاء 5 أيام 12/7/2026 ابوظبي القاهرة
30 برنامج التسويق الشامل 5 أيام 19/7/2026 جدة شرم الشيخ
31 إدارة الخدمات والتعامل المتميز مع الشكاوى وتحقيق رضاء العملاء 5 أيام 26/7/2026 الرياض الاردن
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ـــــــ
أغسطس
32 استراتيجية إرضاء وإسعاد العملاء خدمة 7 نجوم - تجربة ومعايير حكومة دبي 5 أيام 2/8/2026 الدمام الاردن
33 التميز في خدمة العملاء والمراجعين 5 أيام 9/8/2026 الاسكندرية المغرب
34 قيادة مجموعات العمل , بناء روح المبادرةوتطوير الابداع فى الفرق 5 أيام 16/8/2026 البحرين ابوظبي
35 حل المشكلات وصناعة القرارات الابتكارية 5 أيام 23/8/2026 مدريد الرياض
36 المهارات المتكاملة لموظفي مراكز الاتصال (Call Center) 10 أيام 30/8/2026 شرم الشيخ باريس
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ـــــــ
سبتمبر
37 كيفية كتابة نص إعلاني مقنع 5 أيام 6/9/2026 شرم الشيخ الاردن
38 دبلوماسية الاتصال واستراتيجيات ادارة التفاوض المتقدمة 5 أيام 13/9/2026 جدة جدة
39 المعايير العالمية لإدارة مراكز الاتصال ISO 18295 - Call Centers 5 أيام 20/9/2026 ماليزيا اسطنبول
40 "التخطيط الاستراتيجي للتسويق(ادوات حديثة
وتتبع قوى السوق)" 5 أيام 27/9/2026 الرياض دبي
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ـــــــ
أكتوبر
41 مهارات رجل المبيعات المحترف 5 أيام 4/10/2026 البحرين الاسكندرية
42 "تسويق وبيع المنتجات المصرفية المتوافقة مع
الشريعة
" 5 أيام 11/10/2026 دبي شرم الشيخ
43 فن التسويق باستخدام الهاتف 5 أيام 18/10/2026 اسطنبول جدة
44 بحـــــوث ونظــــم المعلومــــات التسويقيــــــة 5 أيام 25/10/2026 جده ابوظبي
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ـــــــ
نوفمبر
45 استراتيجيات التسويق الحديثة 5 أيام 1/11/2026 ماليزيا جدة
46 التميز التسويقي لمواجهة التحديات المعاصرة 5 أيام 8/11/2026 جده القاهره
47 التسويق الالكتروني الاحترافي 5 أيام 15/11/2026 الرياض الاسكدرية
48 تخطيط الحملات التسويقية الاعلانية المؤثرة 5 أيام 22/11/2026 دبي تركيا
49 أساليب قياس الفرص التسويقية في الأسواق الخارجية 10 أيام 29/11/2026 دبي امستردام
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ـــــــ
ديسمبر
50 التميز في جودة الخدمة ومهارات التعامل مع العملاء والمراجعين 5 أيام 6/12/2026 ماليزيا دبي
51 المنظومة المتكاملة لخدمة العملاء والتميز في جودة الخدمة ومهارات التعامل مع العملاء والمراجعين وفق منهاج الجودة الشاملة 5 أيام 13/12/2026 البحرين جدة
52 تنمية المهارات القيادية والاشرافية و تكوين فريق عمل لخدمة العملاء 5 أيام 20/12/2026 الاسكندرية ابوظبي
53 سياسات جذب وإسترجاع العملاء 5 أيام 27/12/2026 ماليزيا دبي
54 الأداء الإبداعي في إستراتيجيات التعامل وجودة خدمة العمـلاء 10 أيام 27/12/2026 برشلونة الرياض
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ـــــــ
للتسجيل ومعرفة المحتوى العلمي للدورات وتاريخ و أماكن الانعقاد الرجاء مراسلتي على الايميل باسم الدورة وسيتم الرد عليكم خلال مدة أقصاها 24 ساعة :
| n.alomari@trainingfe.com
https://wa.me//00201107581322
www@trainingfe.com
تابعونا عبر وسائل التواصل:
Instagram https://www.instagram.com/firsteast....N5bGY0azFzNHJ0
Facebook https://www.facebook.com/profile.php?id=61578009175267
X (Twitter) https://x.com/EastFirst84389
#دورات_تدريبية #برامج_تدريبية #تطوير_الموظفين #تأهيل_الموظفين #تدريب_الموظفين #تدريب_حضوري #تدريب_داخلي #تدريب_اونلاين #مهارات_الموظفين #تنمية_المهارات #ورش_عمل #إدارة_الموارد_البشرية #القيادة_والإدارة
#تطوير_الأداء #التعلم_المستمر #التميز_المهني #التطوير_المهني
