دورة تدريبية في إدارة الانفعالات والتواصل الفعّال
مركز فيرست ايست للتدريب (FIRST EAST) شركة متخصصة في تقديم خدمات تدريبية متميزة بكفاءة واحترافية عالية لجميع الهيئات والجهات الحكومية والخاصة
يعلن عن بدء التسجيل وترشيح الموظفين والتعاقد السنوي في أحدث الدورات التدريبية لعام 2026 في جميع الدول العربية
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ـــــــ
( أسعار مخفضة عند ترشيح مجموعات )
تنفذ دوراتك حول العالم ( الامارت | السعودية | مصر | تركيا | ماليزيا | المغرب | لندن | باريس | برشلونة | الاردن | البحرين ........ )
دورات قصيرة وطويلة الأمد ( 5 ايام | 10 أيام | شهر | 3 أشهر | 6 أشهر )
( تدريب افراد | تدريب مجموعات | تدريب داخلي | تدريب اونلاين )
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ـــــــ
للاستفسار والتسجيل :
منسقة التدريب في جميع الدول العربية
أ/ هدير صبري
جوال | 00201107581309 /00966559179016
الإيميل| hadeer@trainingfe.com
رابط الواتساب| https://wa.me//00201107581309
للإطلاع علي جميع الدورات التدريبية www@trainingfe.com
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ـــــــ
دورة دورة الذكاء العاطفي في العمل
الموظف الأذكى تقنيًا ليس بالضرورة الأنجح مهنيًا. الأبحاث تُظهر مرارًا أن القدرة على إدارة الانفعالات، وفهم مشاعر الآخرين، والتعامل بذكاء مع التوتر والصراع، غالبًا ما تكون الفارق الحقيقي بين من يترقى ومن يتوقف في مكانه بين الفريق المتماسك والفريق الذي يتفكك عند أول أزمة. الذكاء العاطفي ليس مهارة "ناعمة" ثانوية، بل أساس يحدد جودة كل تفاعل مهني:
من كيفية تلقي النقد إلى كيفية قيادة اجتماع متوتر، إلى القدرة على بناء علاقات عمل تدوم.
هذه الدورة صُممت لتزويدك بفهم عملي وأدوات تطبيقية لتطوير ذكائك العاطفي، واستخدامه لتحسين أدائك وعلاقاتك في بيئة العمل.
أهداف الدورة
- فهم المكونات الأساسية للذكاء العاطفي ودورها في النجاح المهني.
- تطوير القدرة على الوعي الذاتي بالانفعالات وإدارتها في المواقف الضاغطة.
- إكساب المتدرب مهارات التعاطف وفهم مشاعر الزملاء والعملاء بدقة أكبر.
- تعزيز القدرة على التواصل الفعّال في المواقف الحساسة والصراعات المهنية.
- تطوير مهارات القيادة العاطفية لبناء فرق عمل متماسكة ومحفزة.
- تمكين المتدرب من استخدام الذكاء العاطفي لتحسين قرارات العمل اليومية.
الفئة المستهدفة
- المدراء وقادة الفرق في مختلف المستويات الإدارية.
- الموظفون الراغبون في تطوير مهاراتهم الشخصية والمهنية.
- مسؤولو الموارد البشرية المعنيون ببيئة العمل والعلاقات الوظيفية.
- فرق خدمة العملاء ومن يتعاملون مباشرة مع الجمهور.
- أي شخص يشعر أن التوتر أو الصراعات المهنية تؤثر على أدائه.
- الباحثون عن تطوير مهاراتهم القيادية والتواصلية.
محاور الدورة
المحور الأول: مكونات الذكاء العاطفي وأهميته في النجاح المهني
التعريف بالوعي الذاتي، إدارة الذات، الوعي الاجتماعي، وإدارة العلاقات كمكونات أساسية، ولماذا يفوق تأثيرها أحيانًا الذكاء التقني أو المعرفي.
المحور الثاني: الوعي الذاتي وإدارة الانفعالات تحت الضغط
تقنيات عملية للتعرف على انفعالاتك لحظة حدوثها، ومنع رد الفعل الاندفاعي في المواقف الضاغطة أو الاجتماعات المتوترة.
المحور الثالث: التعاطف وفهم مشاعر الآخرين في بيئة العمل
مهارات قراءة الإشارات غير اللفظية، والاستماع الفعّال الذي يجعل الزميل أو العميل يشعر بأنه مفهوم فعلاً لا مجرد مُستمع إليه شكليًا.
المحور الرابع: التواصل الفعّال في المواقف الحساسة والصراعات
أساليب إيصال رأي مخالف أو نقد بنّاء دون إثارة دفاعية الطرف الآخر، وتقنيات حل الخلافات المهنية بطريقة تحافظ على العلاقة.
المحور الخامس: القيادة العاطفية وبناء فرق متماسكة
كيف يستخدم القائد الذكاء العاطفي لتحفيز فريقه، وقراءة الحالة المزاجية العامة للفريق، والتدخل في الوقت المناسب لمنع تراجع الأداء أو الروح المعنوية.
المهارات التقنية تفتح لك الباب، لكن الذكاء العاطفي هو ما يحدد كيف تتقدم بعد أن تدخل.
سجل الآن وطوّر قدرتك على بناء علاقات عمل أقوى وأداء أكثر ثباتًا تحت الضغط!
hadeer@trainingfe.com
https://a.me//00201107581309
www@trainingfe.com
تابعونا عبر وسائل التواصل:
Instagram https://www.instagram.com/firsteast....N5bGY0azFzNHJ0
Facebook https://www.facebook.com/profile.php?id=61578009175267
X (Twitter) https://x.com/EastFirst84389
#دورات_تدريبية #برامج_تدريبية #تطوير_الموظفين #تأهيل_الموظفين #تدريب_الموظفين #تدريب_حضوري #تدريب_داخلي #تدريب_اونلاين #مهارات_الموظفين #تنمية_المهارات #ورش_عمل #إدارة_الموارد_البشرية #القيادة_والإدارة
#تطوير_الأداء #التعلم_المستمر #التميز_المهني #التطوير_المهني
