دورة" خدمة العملاء وفن التعامل مع الجمهور والتعامل مع شكاوى واعتراضات العملاء" 2016
يتشرف مركز الخبرة الحديثة للتدريب و الاستشارات (METC)
ان يدعو لكم للتسجيل فى
(دورة خدمة العملاء وفن التعامل مع الجمهور والتعامل مع شكاوى واعتراضات العملاء )
الأهـــداف:
- تنمية مهارات خدمة العملاء و التعامل معهم و اكساب المشاركين جميع المهارات اللازمة لذلك من مهارات اتصال واستقبال و نقاش و حور.
- تمكين المشاركين من خلق جو من الالفة مع العملاء والجمهور من خلال تدريبهم على منهجية حديثة لهذه الغاية.
المشاركون:
- الموظفين الاداريين وموظفي العلاقات والسكرتارية و مدراء المكاتب وموظفي الدائرة الادارية والتسويق و جميع العاملين الذين لهم اتصال او احتكاك بالعملاء و الذين يتطلب عملهم التعامل مع االجمهور الداخلي و الخارجي.
منسقة التدريب : سالى الشبكى
هاتف – فايبر – واتس أب-: 00201007407677
Blogger | دورات تدريبية احترافية فى جميع المجالات | Training courses
البريد الإلكتروني:s.mohamed@metcegy.com
ويقدم المركز كل ماهو جديد في العملية التدريبية فى جميع التخصصات و المجالات العلمية و العملية و منها :
#دورات_المشتريات#المخازن_اللوجستية
#دورات_الدفــــــاع_المدنــــــي
#دورات_التسويق_المبيعات #خدمة_العملاء
#دورات_العلاقات_العامة_الاعلام
#دورات_تكنولوجيا_المعلومات
#دورات_ادارة_الخدمات_الصحية_الطبية
#دورات_هندسة_الميــــــــــاه
#دورات_الهندسة_الزراعيـــــــة
#دورات_الجودة#الهندسة_الصناعية
#دورات_الهندسة_الانشائية_المدنية
#دورات_هندسة_الميكانيكــــا
#دورات_الهندسة_الكهربائية
#دورات_هندسة_البترول_الغاز
#دورات_القانون #العقود_المناقصات
#دورات_الاحصاء_التحليل
#دورات_الادارة_القيادة_التطوير_الذاتي
#دورات_ادارة_السكرتاريا_المكاتب
#دورات_ادارة_الموارد_البشرية
#دورات_البيئة #سلامة_الاغذية
#دورات_الامن#السلامة_الصحة_المهنية
#دورات_ادارة_الجودة_الانتاج
#دورات_المحاسبة_الماليـــة
#دورات_محاسبة_ماليات #القطاع_النفطي
#دورات_المحاسبة_الادارية_التكاليف
#دورات_المحاسبة_الحكومية_الخصخصة
#دورات_محاسبة_المصارف_البورصات
#دورات_محاسبة_الزكاة #ضرائب_الدخل
#دورات_محاسبة_المراجعة#التدقيق_الداخلي
#دورات_محاسبة_الموازنات#التخطيط_المالي
#دورات_محاسبة_التجارة_الخارجية#دراسة_الجدوى
#دورات_التأمــــــــــــين
#دورات_الاطفاء_الحرائق
#دورات_الدفاع_الامن_العام
#دورات _الدفاع_الامنى
#دورات_سلامة_الغذاء
#دورات_الصحة_العامة
#دورات_الشحن_الجمارك_الموانى
#دورات_الجولوجيا_البترول_المعادن
#دورات_هندسة_اللحام_المعادن
