موضوع قيم حكاية
بارك الله فيك

أولا هدوء الأعصاب وعدم التعصب بسرعة
الإستماع الجيد للطرف الآخر
عدم مقاطعة الطرف الآخر
معرفة الهدف الأساسي من الحوار