مركز فيرست ايست للتدريب (FIRST EAST) شركة متخصصة في تقديم خدمات تدريبية متميزة بكفاءة واحترافية عالية لجميع الهيئات والجهات الحكومية والخاصة
يعلن عن بدء التسجيل وترشيح الموظفين والتعاقد السنوي في أحدث الدورات التدريبية لعام 2026 في جميع الدول العربية
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ـــــــ
( أسعار مخفضة عند ترشيح مجموعات )
تنفذ دوراتك حول العالم ( الامارت | السعودية | مصر | تركيا | ماليزيا | المغرب | لندن | باريس | برشلونة | الاردن | البحرين ........ )
دورات قصيرة وطويلة الأمد ( 5 ايام | 10 أيام | شهر | 3 أشهر | 6 أشهر )
( تدريب افراد | تدريب مجموعات | تدريب داخلي | تدريب اونلاين )
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ـــــــ
للاستفسار والتسجيل :
منسقة التدريب في جميع الدول العربية
أ/ هدير صبري
جوال | 00201107581309

00966559179016
الإيميل| hadeer@trainingfe.com
رابط الواتساب| https://wa.me//00201107581309
للإطلاع علي جميع الدورات التدريبية www@trainingfe.com
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ـــــــ

دورة إدارة الجودة الشاملة
معظم برامج الجودة تفشل ليس بسبب ضعف الأدوات بل لأنها تُفرض من الإدارة على الموظفين كـ"إجراءات إضافية" بدلاً من أن تصبح جزءًا من طريقة تفكيرهم اليومية. النتيجة:
نماذج تُملأ شكليًا اجتماعات جودة بلا أثر حقيقي وموظفون يرون الجودة كعبء وليس كقيمة، المؤسسات التي نجحت فعليًا في TQM (تويوتا كمثال كلاسيكي) لم تُطبّق أدوات جودة فقط، بل غيّرت الثقافة بحيث يشعر كل موظف أنه "مالك" لجزء من الجودة لا مجرد منفذ لتعليمات قسم آخر.
هذه الدورة تنطلق من زاوية مختلفة: كيف تبني التزامًا حقيقيًا بالجودة من الداخل، بدلاً من فرضها كنظام خارجي على الموظفين.

أهداف الدورة

  • فهم الأسباب الحقيقية وراء فشل معظم مبادرات TQM رغم توفر الأدوات والمعرفة النظرية.
  • تطوير مهارة تحويل الجودة من "مسؤولية قسم" إلى "قيمة يومية" يتبناها كل موظف.
  • إكساب المتدرب أساليب عملية لكسب التزام الموظفين الحقيقي لا الشكلي بمعايير الجودة.
  • تعزيز القدرة على ربط الجودة بمكاسب ملموسة يشعر بها الموظف (وقت أقل، إحباط أقل).
  • تطوير مهارات القيادة اللازمة لتحويل الجودة من مبادرة مؤقتة إلى سلوك مؤسسي دائم.
  • تمكين المتدرب من قياس "التبني الفعلي" للجودة وليس مجرد الامتثال الشكلي للنماذج.


الفئة المستهدفة

  • مديرو الجودة الذين يشعرون أن مبادراتهم تُطبق شكليًا دون التزام حقيقي.
  • مديرو الأقسام المسؤولون عن قيادة فرقهم نحو تبني ثقافة الجودة.
  • قادة التميز المؤسسي الباحثون عن تجاوز "التطبيق الورقي" لمعايير الجودة.
  • الاستشاريون الذين يواجهون مقاومة الموظفين عند تطبيق أنظمة TQM.
  • أي مسؤول جودة يشعر أن نتائج برنامجه لا تعكس الجهد المبذول في تصميمه.


محاور الدورة
المحور الأول: لماذا تفشل مبادرات الجودة رغم الأدوات الصحيحة؟
تحليل الفجوة بين "الجودة كنظام مفروض" و"الجودة كثقافة متبناة"، وأسباب مقاومة الموظفين لبرامج TQM التقليدية.
المحور الثاني: من الامتثال الشكلي إلى الملكية الحقيقية
أساليب عملية لجعل كل موظف يشعر أن جزءًا من الجودة "ملكه"، وليس مجرد نموذج يملأه لإرضاء قسم الجودة.
المحور الثالث: ربط الجودة بمكاسب يشعر بها الموظف فعليًا
كيف تُظهر للموظف أن الالتزام بمعايير الجودة يعني له وقتًا أقل في إصلاح الأخطاء، وإحباطًا أقل، لا مجرد التزام إداري إضافي.
المحور الرابع: القيادة الميدانية لتغيير السلوك اليومي
مهارات المدراء المباشرين في تعزيز سلوكيات الجودة يوميًا من خلال التوجيه والتقدير، بدلاً من الاعتماد فقط على تعليمات قسم الجودة المركزي.
المحور الخامس: قياس التبني الفعلي للجودة ودراسات حالة عملية
أدوات لقياس مدى الالتزام الحقيقي (لا الشكلي) بمعايير الجودة، مع تحليل تجارب مؤسسات نجحت في تحويل TQM لثقافة يومية حقيقية.

الجودة الحقيقية لا تُقاس بعدد النماذج المملوءة بل بمدى شعور كل موظف أنها مسؤوليته الشخصية.

سجل الآن وتعلم كيف تبني التزامًا حقيقيًا بالجودة يتجاوز الامتثال الشكلي!



hadeer@trainingfe.com
https://a.me//00201107581309
www@trainingfe.com
تابعونا عبر وسائل التواصل:
Instagram https://www.instagram.com/firsteast....N5bGY0azFzNHJ0
Facebook https://www.facebook.com/profile.php?id=61578009175267
X (Twitter) https://x.com/EastFirst84389

#دورات_تدريبية #برامج_تدريبية #تطوير_الموظفين #تأهيل_الموظفين #تدريب_الموظفين #تدريب_حضوري #تدريب_داخلي #تدريب_اونلاين #مهارات_الموظفين #تنمية_المهارات #ورش_عمل #إدارة_الموارد_البشرية #القيادة_والإدارة
#تطوير_الأداء #التعلم_المستمر #التميز_المهني #التطوير_المهني