تاريخ النشر : 4 نوفمبر 2014
بركاء ــ الزمن
تمكنت إدارة حماية المستهلك ببركاء من استبدال حافلة ركاب 25 راكباً لأحد المستهلكين بعد اكتشاف عيوب في التصنيع ،حيث تعود تفاصيل الواقعة إلى تلقي الإدارة شكوى من أحد المستهلكين ضد إحدى وكالات بيع المركبات يفيد وجود عيوب تصنيعية بالحافلة الجديدة التي اشتراها قبل مرور عشرة أيام وهي المدة القانونية لإعادة المركبة.وبعد تلقي الشكوى واستكمال الاجراءات المطلوبة تم التواصل مع المزود لجمع وقائع الاستدلال وبمواجهته بالشكوى اعترف المزود بالعيوب التصنيعية وتم الاتفاق على استبدال الحافلة المعيبة بأخرى جديدة الأمر الذي قبل به الشاكي لما فيه من رفع للضرر الذي لحق به.الجدير بالذكر ان الضمان القانوني وفق نص المادة 11 من قانون حماية المستهلك الصادر بالمرسوم السلطاني رقم 81/2002 يتيح للمستهلك الحق خلال عشرة أيام من شرائه لأي سلعة باستثناء السلع الاستهلاكية القابلة للتلف السريع الحق في استبدالها وإعادتها واسترداد قيمتها إذا شاب السلعة عيب شريطة إبراز ما يثبت شراءها من نفس المزود وعلى أن لا يكون العيب ناتجاً عن سوء استعمال المستهلك للسلعة.
رد مع اقتباس
