كنت في سفرتي الى الصين قد سكنت في فندق ماريوت واقمت فيه عشرة أيام وكنت في كل مرة اريد الخروج يأتي الي احد رجال الامن بالفندق المسؤؤلين عن تنظيم السير امام الفندق واحضار سيارت الاجرة للنزلاء في حالة خروجهم وطلبهم ذلك .كان من ضمن ذلك الطاقم شاب صغير قد لايتجاوز عمرة الثالثة والعشرين وكان دائما يحضر لي سيارة الاجرة ( وهذا عمله وليس تفضلا منه ) ولكنه قد قدم لي خدمة شخصية لدى مكتب حجوزات القطار وهذا ليس عمله ولكنه ساعدني في ذلك .لما اردت السفر وفي اخر يوم حملت حقائبي وخرجت الى البوابة للخروج فأحضر لي سيارة أجرة وقبل ان اركب السيارة اخذته جانبا واعطيته عشرين دولارا شفقة عليه وردا لجميله ولعلمي بحاجته لها فراتبه لايتجاوز 300 ريال فنحن نصرف الاف الريالات في سفرنا ونبخل على مسكين بعشرة ريالات .تدرون ماذا كانت ردة فعله
قال لا لا لايمكن ان اخذها قلت انت ساعدتني في ذلك الامر وانا سأرد جميلك .اتدرون ماذا قال ؟ قال : ان كنت حقا تريد ان ترد جميلي وتكافئني فتعال اسكن عندنا في هذا الفندق مرة اخرى او ارشد اصدقائك اليه !!!
انظروا الى الانتماء وحب الخير للمؤسسة التي يعمل بها ،هو لن يستفيد شيئا ان سكنت عنده اولا فهو ليس لديه الا راتبه وليس له من دخل الفندق شيئا ولكنه غرس في نفسه الانتماء والحب والاخلاص للمؤسسة التي يعمل بها حتى كأنها مؤسسته هو فيحافظ عليها ويعمل لها كانما يعمل لنفسه .غرس بماذا ؟ غرس بالتعليم والتربية ،غرس بالرضا الوظيفي من قبل المؤسسة التي يعمل بها والتي تغرس في موظيفها الانتماء والاخلاص لها وذلك بتقديم الحوافز المادية والمعنوية لهم وهذا مانفتقده في مؤسساتنا واجهزتنا الحكومية .نحن لانعير هذا الامر اي اهتمام .الرضا الوظيفي ليس موجودا في قواميسنا العملية
والسلام
رد مع اقتباس
♡
