تعتبر الثقة المتبادلة بين العملاء و شركة نقل الأثاث خطوه أساسية لنجاح أى عمل و أن الثقة لا تتحقق بمجرد تنفيذ الخدمة بل تحتاج إلى التزام دائم بالجودة و الحرص على تلبية احتياجات العميل بدقة ، تبدأ هذه الثقة من اللحظة التى يتواصل فيها العميل مع احدي شركات نقل اثاث بمدينتي حيث يتوقع أن يجد استجابة سريعة و معلومات واضحة عن جميع تفاصيل عملية النقل بما فى ذلك المدة المتوقعة و التكلفة النهائية ، كما أن الالتزام بالمواعيد المتفق عليها يعكس احترافية الشركة أمام العملاء مما يجعلهم أكثر اطمئنانا لتكرار التعامل معها فى المستقبل و يوصون اقاربهم للتعامل ايضا معها ، و تزداد أهمية الثقة عندما يتعلق الأمر بنقل الأغراض الثمينة أو الاغراض التى تحمل قيمة عاطفية فينتظر العميل أن يتم التعامل معها بأقصى درجات العناية بدءا من التغليف الامن و حتى النقل و التسليم السليم فى الموقع الجديد ، فالشركة التى توفر مواد تغليف مناسبة و تستخدم أدوات رفع و نقل متطورة و تدرب فريق عملها على أساليب الحماية الصحيحة تضع نفسها فى مكانة متميزة بين منافسيها ، كما أن وضوح أسلوب التواصل مع العميل يلعب دور محوري فى اكتساب الثقة ، فالشركات التى تبقي العميل على اطلاع دائم بمستجدات عملية النقل و ترد على استفساراته فى أى وقت تعطى انطباعا بأنها شريك يعتمد عليه و ليس مجرد مقدم خدمة و هذا الانطباع الإيجابى غالبا ما يتحول إلى توصيات شخصية من العميل لأصدقائه و معارفه و هو ما يساهم فى توسيع قاعدة العملاء و زيادة فرص النجاح على المدى الطويل ، و فى النهاية يمكن القول إن الثقة في شركة نقل اثاث بالشيخ زايد فهى الضمان لحماية الممتلكات المنقولة و حماية العفش من اي اضرار أو اصابات محتملة اثناء التوجه الي المنزل الآخر