مسقط-أثير
تمكنت إدارة حماية المستهلك ببركاء مؤخرا من استرجاع 94675.3 ألف ريال عماني لصالح عدد من المستهلكين وذلك حسب تقرير المؤشرات الإحصائية للإدارة للنصف الأول من العام الجاري 2016، حيث تأتي هذه المبالغ المسترجعة في إطار الجهود التي تبذلها الإدارة في حل الشكاوى التي ترد إليها من المستهلكين بالطرق الودية المرضية للطرفين.
وأشار التقرير الى انه تم استرجاع مبلغ وقدره 55275.6 ريال عماني عن طريق التسويات الودية، وحوالي 39400 ريال عماني عن طريق الاحكام القضائية.
كما أوضح التقرير بأن المبالغ المسترجعة توزعت على عدد من القطاعات حسب الشكاوى المقدمة من المستهلكين، حيث جاء قطاع السيارات وخدماتها في مقدمة هذه القطاعات بإجمالي 36550 ريال عماني، يليه قطاع مواد البناء بمبالغ مسترجعة وصلت إلى 4970 ريال عماني، كما تم استرجاع 4565 ريال عماني في قطاع الأجهزة الكهربائية والالكترونية، فيما استرجعت الإدارة حوالي 3020 ريال عماني في قطاع ورش إصلاح المركبات، كما بلغت المبالغ المسترجعة في قطاع ورش الالمنيوم والحدادة والنجارة حوالي 2350 ريال عماني، وتوزعت بقية المبالغ المسترجعة على بقية القطاعات المختلفة.
كما ذكر التقرير بأن عدد الشكاوى التي وردت للإدارة خلال نفس الفترة بلغت 284 شكوى، كما تلقت الإدارة 101 بلاغاً، ونفذت عدد 132 من استدعاءات وتكاليف بالحضور للإدارة، وتم تحرير 82 محضر مخالفة.
وتأتي هذه الاسترجاعات في إطار جهود الهيئة العامّة لحماية المستهلك في الحفاظ على حقوق المستهلكين بشتّى الطرق والوسائل ووفق الإجراءات القانونية المتبعة، وذلك للحدّ من الممارسات السلبيّة التي يمكن أن تؤثر على الاقتصاد المحلّي، وعلى صحّة وسلامة المستهلكين
رد مع اقتباس
