شخص تلتقي به يعرف شيئا واحدا على الأقل لا تعرفه أنت؛ فلا تتركه يغادر قبل أن تتعلمه. الاستماع يجعلك تدخل عقول الآخرين وتتعلم وتحسن شخصيتك