***معا نصنع النجاح***

**نور العيون 2013** · 04-08-2015, 10:13 AM

المقابلة التوعوية: أكثر الأحداث التواصلية أهمية

المقابلة التوعوية آداة قيمة و مرحب بها في صندوق أدوات كل باحث عن عمل.

لا بد أن يواجه كل باحث عن عمل مهما كان متميزا في طريقة بحثه بعض المشاكل في جمع المعلومات الهامة حول المهن التي يرغب العمل بها. تعمل المنشورات و المجلات المهنية جنب إلى جنب مع التقارير السنوية للشركات و المواد الإعلانية و غيرها من مصادر عديدة على تزويد الباحث عن العمل بمعلومات هامة للباحث عن عمل. لكن ذلك كله لا يعد بديل عن ملاقاة الأشخاص العاملون في المهنة و الحصول على المعلومات من مصدرها مباشرة. و لذلك السبب، تعد "المقابلة التوعوية" مصدر قيم و إضافة مرحبا بها في صندوق أداوات كل باحث عن عمل.

ما هي المقابلة التوعوية؟

هي عبارة عن إجتماع رسمي بين باحث عن عمل و موظف يعمل في مهنة ما يرغب الباحث العمل بها يساعده على جمع المعلومات الهامة حول السوق و المهنة و شركة محددة تعمل في تلك المهنة و الوظيفة التي المرغوبة. تعد المقابلة التوعوية منتدى للباحثين عن عمل يستفيدون منه للتعلم المزيد عن المهنة و الشركة عبر منظور شخص عامل فيها، كما يجمعون الإجابات عن الأسئلة التي يفضل الإجابة عليها من قبل شخص يعمل في المهنة. إلى جانب كونها حلقة حيوية لجمع المعلومات الهامة من مصدرها مباشرة، يمكن للمقابلة التوعوية العمل على دفع مسيرة البحث عن عمل إلى الأمام من خلال توفيرها لشبكة إتصلات داخل المهنة المقصودة. أيضا، إذا سارت جميع الأمور على ما يرام، قد ينتهي المطاف بالموظف الذي يقابله الباحث عن العمل مصدرا دائما لللإرشاد إلى جانب كونه مصدرا هام للمعلومات حول الشواغر الوظيفية في المستقبل.

كيفية إعداد مقابلة توعوية؟

أول خطوة نحو إعداد موعد للمقابلة التوعوية هي تحديد الموظفين الذين ترغب بلقائهم. قم بدراسات حول المهنة التي تود العمل بها و الشركات التي تعمل بها، حدد أيضا الموظف الذي يشغل الوظيفة التي تحب كما عليه أن يكون من العاملين في الوظيفة مدة معقولة حتى يمتلك القدرة التي اللازمة لإعطائك المعلومات المناسبة حول المهنة و الشركة بشكل عام إلى جانب فرص العمل المحتمل حين ظهورها في تلك المهنة.

بعد قيامك بتحديد الموظف المناسب، إبعث له رسالة تطلب منه أخذ ما لا يزيد عن 30 دقيقة من وقته لحضور مقابلة توعوية يعمل فيها على تزويدك بمعلومات إضافية حول المهنة و الوظيفة التي ترغب في شغلها. إبدء بالتعريف عن نفسك بإعطائه نبذه موجزة عن خبرتك المهنية و الأهداف المهنية التي تود تحقيقها. كن واضحا في إعلامك له من أنك لست قاصدا له لغرض الحصول على وظيفة و أنما أنت راغب بالحصول على معلومات أكثر حول المهنة من شخص محنك له باع طويل فيها.

لتسهيل الأمور، حاول الحصول توصيات من معارفك كأصحاب عملك السابقون أو أصدقائك أو جيرانك أو من شخص تعرفه يعمل في نفس الشركة التي يعمل فيها الموظف الذي تود مقابلته. تعتبر نوادي الخريجين مصدرا مساعدا على سبيل المثال، إتصل مع نادي خريجي جامعتك و أطلب الحصول على أسماء أشخاص يعملون في المهنة/ الشركة التي تود العمل بها. إتصل بهؤلاء الأشخاص و أخبرهم من أنك كنت طالبا في نفس الجامعة التي درسوا فيها كما أعلمهم من أنك حصلت على أسمهم من نادي خريجي الجامعة. غالبا ما تكتنف السعادة الأشخاص الذين كانوا تلميذا في جامعتك لملاقاتك و لإعطائك النصح و الإرشاد.

كيفية إجراء المقابلة التوعوية؟

أحضر إلى المقابلة و بحوزتك قائمة من الأسئلة التي تتعلق ببحثك عن عمل و بدراساتك التي أجريتها حول المهنة حيث يعد ذلك من الأمور التي تظهر تقديرك للموظف. إجلب سيرتك الذ اتية معك لتعطيها إلى المقابل ثم خذ بضعة دقائق لتقديم نفسك و خبراتك المهنية فيها و إختم بذكرك للمعلومات التي تحب التوصل إليها في هذا الإجتماع.

بعض الأسئلة التي قد تود الحصول على أجوبة عليها:

• "كيف بدأت العمل بهذه المهنة؟"

• "برأيك، ما هي الفرص التي توفرها المهنة/الشركة في السنوات القادمة؟"

• "ما هي المتطلبات اللازمة لدخول هذا الحقل العملي؟"

• "ما هي الطريقة التي أبدء فيها بحثي عن عمل؟ هل تعرف أي شركات تبحث عن موظفين؟"

• "ما هي مجريات اليوم العادية لهذه الوظيفة؟"

• "ما هي المهارات اللازمة للنجاح في هذه الوظيفة؟ "

• "ما هي أكثر الأمور التي تحب في وظيفتك؟ ما هي أكثر الأمور التي لا تحبها فيها؟"

• "ما هي أكثر الجوانب تحد لك في هذه الوظيفة؟"

• "هل لديك أي نصائح لي كباحث عن عمل يرغب الخوض في هذه المهنة في ضوء خبرتي السابقة؟"

• "هل هناك أي دورات تدريبية توصني بحضورها حتى أدعم بها سيرتي الذاتية؟"

• "هل توصيني بأي منشورات أو جمعيات مهنية تساعدني بالتعرف أكثر على هذا الحقل المهني؟"

تعامل مع المقابلة التوعوية بالطريقة التي تعامل بها أي مقابلة رسمية آخرى، أرتدي الثياب الرسمية التي تليق بهذه المناسبة و قم بالحضور باكرا إليها كما عليك التصرف بمهنية عالية لا سيما بعد قيامك بإجراء الدرسات حول المهنة و نجاحات الشخص الذي سيجرى معك المقابلة. أنصت بإنتباه و حيوية إلى المتحدث و أحرص آلا تقوم بقاطعته بطريقة فظة أو التصرف بطريقة مسيطرة زائدة عن اللزوم، لأنه قد يكون بجعبة المقابل بعض النصائح و الحقائق التي لا تتفق مع الأسئلة التي حضرتها. أشكر المقابل بإحترام خالص و صادق على وقته الذي أخذه ليجري معك المقابلة و لا تتردد أيضا بطلبك منه توصية معارف له في نفس المهنة بك، الأمر الذي يعمل بمثابة نقطة بداية لنشاطات تواصلك المهنية. أيضا، يعد حصولك على مزيد من التوصيات من الأمور الأساسية التي يجب التطرق إليها إلى جانب حصولك على معلومات عن الشركة التي ترغب بالعمل بها و المهنة التي تتنمي إليها.

ماذا تتوقع من المقابلة التوعوية؟

هناك أربعة فوائد هامة تجني ها من المقابلة التوعوية:

• أولا، ستحصل على معلومات قيمة جدا مباشرة من مصدر له علاقة بالمهنة التي ترغب بالعمل بها كما ستحصل على قائمة بالمهارات التي تتطلبها هذه الوظيفة عبر إعدادك لقائمة بالأسئلة المناسبة لهذه المقابلة. ستكون المعلومات التي تحصل عليها من هذه المقابلة حديثة من مصدرها.

• ثانيا، ستزيد من مرئيتك في وسط تلك المهنة كما تعمل على توسيع شبكة معارفك المهنية إلى جانب توصيتك من قبل المقابل إذا كان متعاون معك عبر إعطائك أسماء لنظرائه في المهنة و الذين قد مصدرا آخر لك. تساعدك تلك التوصيات بالعثور على وظيفة لم تكن متنبها إليها قبلا.

• ثالثا، تعد المقابلات التوعوية حدثا ممتازا لبناء الثقة بالنفس و التقليل من الرهبة و إعدادك لحضور المقابلات الفعلية. يعمل العديد من الباحثين عن عمل على كسب الهدوء و الثقة بالنفس من خلال حضور هذا النوع من المقابلات و خاصة إذا كانت الردود التي حصل عليها بعد كافة المقابلات سلبية. هذه المقابلات هي وسائل جيدة للتدرب على التحدث مع شخص مهني محنك في الحقل الذي ترغب العمل فيه و الحصول على الإجابات دون التعرض للرفض.

• رابعا، تساعدك المقابلة التوعوية في زيادة الوضوح المتعلق في أهدافك المهنية حيث تقوم بإستكشاف المسارات المهنية و المعرفة المزيد عن الوظائف المختلفة و المهارات و المسؤوليات المطلوبة.

ماذا يحصل بعد المقابلة التوعوية؟

المقابلة التوعوية هي حدث تواصلي هام جدا و عليك الإستفادة منه في إستخدام المعارف التي حصلت عليها منها في بناء علاقات مهنية طويلة الأمد. إتبع المقابلة التوعوية بخطاب شكر و أعمل على إبقاء المقابل على أطلاع بكل جديد يطرأ على مسيرتك في البحث عن عمل و حياتك المهنية بشكل عام. قد ينتهي المطاف بتوظيفك من قبل المقابل أو بتوصيتك إلى نظير له في المهنة له إحتياجات توظيفية أو قد يكون له دور اكثر فاعلية في إنطلاقتك في نشاطات التواصل و جمع المعلومات. فضلا عن أهمية المعلومات التي جمعتها في دفع مسيرتك المهنية نحو الأمام، لا يوجد بديل عن إنشاء العلاقات المهنية مع نظرائك في المهنة لمساعدتك في توسيع شبكة معارفك المهنية و الشخصية

**نور العيون 2013** · 04-08-2015, 10:51 AM

خطاب الشكر

إنتهت المقابلة على ما يرام، لكن لا تنسى متابعتها بخطاب شكر! ها هي بضعة إرشادات لكتابة خطاب شكر حتى تبين نفسك بأنك شخص محترم و مهني و أكثر الأشخاص مناسبة للوظيفة.

بعد إنتهاء المقابلة على ما يرام، أصبحت الكرة في ملعب مسؤولي التوظيف و كل ما عليك فعله الآن هو الجلوس و إنتظار قرارهم. أليس ذلك صحيحا؟ لا، إن ذلك أمر خاطئ. و ذلك لأنه مازال بمقدورك الإتصال مع مسؤول التوظيف لترفع من فرص بقائك في ذهنه حتى ينتهي بك المطاف بالعمل في الوظيفة التي كنت تحلم بها من خلال خطاب شكر مكتوب كتابة جيدة و مرسل في الوقت المناسب.
إن خطاب الشكر وسيلة مرحب بها و ضرورية لمتابعة أي مقابلة حيث يجب إرساله مباشرة بعد المقابلة ،خلال فترة يوم أو يومان إذا كان الأمر ممكن، بينما ماتزال حاضر في ذهن مسؤول التوظيف. لا تقلق، إذا لاحظت أن فكرة كتابة خطاب شكر أصبحت متأخرة و ذلك لأنه من الأفضل أن ترسل واحدا متأخرا على ألا ترسل واحد إطلاقا.

إذا أجريت مقابلات مع العديد من الأشخاص، عليك أن تضمن إرسالك واحد لكل شخص أجرى معك مقابلة. تأكد من أنك كتبت أسمائهم بالطريقة الصحيحة و كذلك مسمياتهم الوظيفية و عناوينهم أيضا من بطاقة التعريف إذا سلموك واحدة أو من خلال الإتصال مع الشركة بكل بساطة.
إلى جانب جعلك لا تنسى من جهة مسؤولي التوظيف و فصلك عن زحام المتقدمين الذين لم تخطرلهم فكرة المتابعة، يمكن إستخدام خطاب الشكر لبيان إصرارك و طاقتك و أيضا يقوم بطرحك مجددا في ذهن مسؤول التوظيف و سيساعدك على ذكر أي شئ نسيته في أثناء المقابلة. كذلك يسهم خطاب الشكر في تصفية إي سوء تفاهم قد طرأ في أثناء المقابلة.

إتبع هذه الإرشادات لكتابة خطاب شكرك:

1. إشكر مسؤول التوظيف بكل صدق على وقته أو وقتها خلال المقابلة و أخبرهم بأنك قد تشرفت بمعرفتهم. جميع الناس يفضلون الموظف محترم. إلى جانب الآداب الحميدة و السلوك المتحضر و آداب المعاشرة العملية ستزيد هذه الإماءة من معدلات مهنيتك عند مسؤول التوظيف و عند هؤلاء الذين لديهم تأثير في توظيفك.

2. أذكر المنصب الذي قابلت بخصوصه بالتحديد و تاريخ المقابلة لتجنب إية إرباكات.

3. أذكر شئ محدد تعلمته خلال المقابلة أو نقطة محادثة أساسية ذكرت في أثنائها لتعطي عنك الإنطباع بأنك كنت يقظ في أثناء المقابلة
.
4. أنقل لقارء الخطاب حماسك للعمل في ذلك المنصب و الشركة، كذلك قم بتلخيص مهاراتك و نقاط قوتك و كأن هناك علاقة مباشرة بينهم و متطلبات الوظيفة. إذكر إي خبرات ماضية و إنجازات لها علاقة مباشرة بقدرتك على المساهمة و التفوق في الوظيفة. قم بإدراج أية مهارات أو إنجازات سابقة لم توافيك الفرصة لذكرها خلال المقابلة و التي تعتقد من أنها ستدعم طلبك للوظيفة و ستؤثر مباشرة على فرصك بالحصول عليها.

5. قم بتصفية أي سوء تفاهم قد ظهر خلال المقابلة من دون تقديم نفسك في موقف ضعف. إذا كنت تعتقد بأن مسؤول التوظيف قد أخطئ في تحليل شئ قلته خلال المقابلة، قد جائتك الفرصة المناسبة لتصويب الأمر. و لكن لا يجب الرجوع في خطاب الشكر إلى الأخطاء الأساسية و نقاط الضعف التي تم التركيز عليها في المقابلة لأن ذلك سيقوم بتضخيمها فقط. إذا وصلت متأخرا جدا أو حضرت المقابلة مع طفلك أو كنت قد إقترفت خطأ التركز على نقاط ضعفك و قد أديت عمل جيدا في ذلك ، ركز في خطاب شكرك على نقاط قوتك أو التعبير عن ترحيبك لفكرة إنضمامك للفريق و كيف ستصبح عضوا منتجا داخله فقط دون العودة إلى الأخطاء التي إقترفتها.

6. ليكن الخطاب موجزا و سلسا و مهني و خال من المبالغة و الحساسية و الحماس المفرطين و أيضا يجب ألا يتخطى الحواجز الرسمية. تأكد من خلوه من الأخطاء الإملائية و اللغوية و أية تلفيقات غير حقيقية كالتي توجد في خطاب شكر مكتوب بطريقة سيئة و ذلك لأن خطاب المقدمة السيئ قد يكون ضرره أكثر من عدم إرسال واحد على الإطلاق.

7. إذا أردت ترك إنطباع جيدا على المقابل، أرفق مع خطاب الشكر مقالة إخبارية هامة أو إية إضافة تتعلق بشئ تمت مناقشته في أثناء المقابلة تحلل أو تعرض بأسلوب مثير آخر و أحدث ما حصل من أحداث في عالم هذه المهنة و الشركة و/ أو مع المنافسين.
سيشدد خطاب الشكر على المعلومات المناسبة التي يود أن يسمعها مسؤول التوظيف لتدعيم رأيه في إختيارك للعمل له في الشركة و في المرة القادمة قد يتصل بك مسؤول التوظيف بشأن مناقشة عرض عمل و التفاوض على شروطه.

**نور العيون 2013** · 04-08-2015, 10:56 AM

كيف تُجيب عن سؤال الراتب المُتوقّع؟

عندما تُجيب عن سؤال حول الراتب المُتوقّع، لا تُخطئ وتعطي رقماً من دون أن تعرف ما يجول في بال الشخص الذي يُجري معك المقابلة.

ما هو الراتب الذي تتوقّعه؟

على الرغم من أنّ الفرصة المناسبة والخبرة القيّمة هي ما يبحث عنه المهنيّ الحقيقيّ، إلا أنّه لا بدّ من مكافأة عادلة. وعندما تُجيب عن سؤال حول الراتب المُتوقّع، لا تُخطئ وتعطي رقماً من دون أن تعرف ما يجول في بال الشخص الذي يُجري معك المقابلة. حاول أن تُجيب بطريقة دبلوماسيّة وأن ترمي الكرة في ملعب المُحاور وقُل له بأنّك تودّ أن تعرف المزيد عن مسؤوليات الوظيفة التي ستتسلّمها ونوع الفوائد التي توفّرها الشركة عادةً للأشخاص الذين يعملون في المهنة نفسها ويملكون الشهادة التعليميّة عينها. إذا أصرّ المحاور على أن تعطي جوابا، إستند إلى الراتب الذي إعتدتَ تقاضيه سابقاً والراتب الذي يتقاضاه عادةً شاغلي هذه الوظيفة. بإمكانك الإطلاع على معلومات خاصّة بالرواتب على بوابات الرواتب كتلك الموجودة على بيت.كوم وعبر معرفة قيمة شهاداتك العلمية والخبرة التي تمتلكها.

ما قيمة الراتب الذي تقاضيته في عملك السابق؟

تجنّب الإجابة السريعة عن هذا السؤال. حاول تبرير ذلك بالقول بأنه ليس من العدل المقارنة بين راتبك السابق والراتب الذي تتوقّع تقاضيه والسبب يعود الى أنّ تركيبة الرواتب في الشركة التي كنت تعمل فيها مختلفة كثيراً وأنّ الوظيفة التي تقدّمت اليها تتطلّب مهام وظيفيّة لم تعتد على القيام بها في وظيفتك السابقة. حاول أن تجعل المُحاور يعطي معلومات عن الحزمة التي يعرضها عليك.

ماذا سيكون شعورك إذا تقاضيت راتباً أقل ممّا كنت تتقاضاه في وظيفتك السابقة؟

لا ترتبك بمجرّد سماع كلمة "أقلّ"، قُل بأنّ الراتب ليس الجزء الوحيد الذي يجذبك وأنّك مفتوح أمام الخيارات ولكنّ ذلك يعتمد على العوامل الأخرى التي تجعل الوظيفة مغرية، فعندها تقرّر ما إذا ستقبل بالراتب أم لا. إذا كانت الوظيفة توفر لك توتر أقلّ ومرونة وتطوّر مهني أكبر فهي على الأرجح تستحق الإلتحاق بها. ولكن عند الإجابة على هذا السؤال، حدّد نطاق الراتب الأدنى واسأل عن المزيد من التفاصيل حول الوظيفة وحزمة المكافآت.