السلام عليكم و رحمة الله و بركاته
..
موعدنا اليوم مع قصة نجاح شخص يدعي “جون ويلارد ماريوت” والذي بدء حياتة بمهنة بيع عصير الليمون للزوار الذين يأتون لزيارة الكابيتل هيل وهو أكبر حي سكني تاريخي في مدينة واشنطن الامريكية وذلك اثناء فترات الصيف وموجات الحر، وكان يمتلك اسلوب خاص في البيع وهو اسلوب مقابلة الزبائن بأبتسامة مع فتح بعض الحوارات السريعة معهم، وكان يظهر من حديث معظم الزبائن ان الفنادق والغرف التى ينزلون بها رديئة جداً وسيئة وغير نظيفة كما ان الطعام المقدم سئ جداً وبارد ولا يلقي طموحاتهم، وبدء الصغير جون بمواصلة بيع العصير وجمع النقود ويضع امام عينة هدف تقديم طعام جيد للزوار الذين يشتكون من ردائة ما يتناولونة، وبالفعل بعد فترة استطاع ان يفتتح مطعم صغير يقدم الوجبات الساخنة والشهية للناس وكان يتقاسم الارباح مع موظفية وكان دائماً ما يقول ان سعادة الموظفين ورضاهم ستجعلك تحقق الكثير من الارباح وهذا احد اساليب الادارة التى لا تكن معلومة لاحد خينها ولكنها اكتشفها بالخبرة والعمل، وقد اوصلة اسلوبة الرائع في التعامل مع الموظفين الى رغبة الكثير من الطهاة والعمال في العمل معة.
اهم شي فن الانصـآت
شاهده هذا الفيــديو
هنـــــــــــــآ
تحيـــآتي
رد مع اقتباس
