كشفت دراسة جديدة أنه من غير المفيد السيطرة على مشاعرك السلبية وغضبك أثناء التفاوض، لأن ذلك يعمل على إفقادك التركيز فى القضايا التفاوضية المهمة. فقد عكف فريق من الباحثين الأستراليين فى جامعة "نيو ساوث ويلز" فى أستراليا على كيف ومتى يؤثر الغضب فى قمع بشكل مباشر عقلية وأداء المفاوضين، حيث تعد هذة الدراسة الأولى من نوعها التى تبحث فى تأثير الغضب على قدرات التفاوض، وقد توصل الباحثون إلى أن المفاوضين يستنفذون قدراتهم العقلية فى حال قمع غضبهم بدلا من ذلك أنهم يفقدون التركيز على الأمور فى متناول اليد إذا ما حاولوا قمع مشاعرهم حول القضايا التى كانت جزءا لا يتجزأ من المناقشات. ونفس الشىء، لم يحدث فى حال إستمرار تمتع المفاوض بهدوءه واستقرار انفعالاته، وهو ما لعب دورا حيويا نجاحهم فى مهامهم التفاوضية. وقال الباحث "بو شاو": "إن هذه النتائج تلقى شكوكا على الاعتقاد السائد بأن المفاضين ينبغى عليهم قمع غضهبم أثناء التفاوض لينجحوا فى مهامهم التفاوضية".
رد مع اقتباس
