مركز فيرست ايست للتدريب (FIRST EAST) شركة متخصصة في تقديم خدمات تدريبية متميزة بكفاءة واحترافية عالية لجميع الهيئات والجهات الحكومية والخاصة
يعلن عن بدء التسجيل وترشيح الموظفين والتعاقد السنوي في أحدث الدورات التدريبية لعام 2026 في جميع الدول العربية
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ـــــــ
( أسعار مخفضة عند ترشيح مجموعات )
تنفذ دوراتك حول العالم ( الامارت | السعودية | مصر | تركيا | ماليزيا | المغرب | لندن | باريس | برشلونة | الاردن | البحرين ........ )
دورات قصيرة وطويلة الأمد ( 5 ايام | 10 أيام | شهر | 3 أشهر | 6 أشهر )
( تدريب افراد | تدريب مجموعات | تدريب داخلي | تدريب اونلاين )
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ـــــــ
للاستفسار والتسجيل :
منسقة التدريب في جميع الدول العربية
أ/ هدير صبري
جوال | 00201107581309
الإيميل| hadeer@trainingfe.com
رابط الواتساب| https://wa.me//00201107581309
للإطلاع علي جميع الدورات التدريبية www@trainingfe.com
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ـــــــ

دورة إعادة بناء المنظمات وفقاً لمفهوم الجودة الشاملة
كثير من المؤسسات تحاول "تحسين" جودتها من خلال إضافة إجراءات جديدة فوق هيكلها التنظيمي القائم، دون أن تُدرك أن المشكلة الحقيقية أعمق من ذلك - الهيكل التنظيمي نفسه، تدفق العمليات، وأنماط اتخاذ القرار قد تكون مصممة أصلاً بطريقة تتعارض مع مبادئ الجودة الشاملة. إضافة "طبقة جودة" فوق منظومة غير مصممة لخدمتها يشبه محاولة إصلاح أساس متصدع بطلاء جديد للجدران. إعادة البناء الحقيقي وفق مفهوم الجودة الشاملة يعني إعادة النظر في الهيكل التنظيمي بأكمله - كيف تتخذ القرارات، كيف تتدفق المعلومات، وكيف تُحاسَب الأقسام - بحيث تصبح الجودة جزءًا أصيلاً من بنية المنظمة لا إضافة خارجية عليها.
هذه الدورة صُممت لتزويدك بمنهجية جذرية لإعادة تصميم المنظمة من الأساس وفق مبادئ الجودة الشاملة، لا مجرد تحسين تدريجي على الهيكل القائم.

أهداف الدورة

  • فهم الفرق بين "إضافة إجراءات جودة" و"إعادة بناء المنظمة بمنطق الجودة الشاملة من الأساس".
  • التعرف على كيفية تقييم مدى توافق الهيكل التنظيمي الحالي مع مبادئ الجودة الشاملة الأساسية.
  • إكساب المتدرب مهارات إعادة تصميم تدفق العمليات ليخدم التركيز على العميل والتحسين المستمر.
  • تطوير القدرة على إعادة هيكلة أنماط اتخاذ القرار والمساءلة بما يدعم ثقافة الجودة.
  • تعزيز فهم كيفية إدارة مقاومة التغيير الجذري عند إعادة بناء منظمة قائمة.
  • تمكين المتدرب من قيادة عملية تحول مؤسسي شامل دون تعطيل استمرارية العمليات الأساسية.


الفئة المستهدفة

  • كبار المدراء التنفيذيين وأعضاء مجالس الإدارة الراغبين في تحول جذري لا تحسين سطحي.
  • مديرو الجودة والتميز المؤسسي الذين وجدوا أن الإجراءات الإضافية وحدها لا تكفي.
  • مديرو التطوير التنظيمي المكلفون بإعادة هيكلة مؤسساتهم.
  • الاستشاريون في مجال التحول المؤسسي وإعادة الهندسة التنظيمية.
  • القيادات التي تدير مؤسسات تعاني من مشكلات جودة متكررة رغم الجهود السابقة لمعالجتها.


محاور الدورة
المحور الأول: لماذا لا تكفي إضافة إجراءات الجودة فوق الهيكل القائم
تحليل لماذا تفشل كثير من مبادرات الجودة التي تُضاف كطبقة إجرائية فوق منظومة لم تُصمم أصلاً لخدمة هذه المبادئ، وأمثلة على مؤسسات حاولت هذا النهج دون نتائج حقيقية.
المحور الثاني: تقييم توافق الهيكل التنظيمي الحالي مع مبادئ الجودة الشاملة
منهجية لفحص الهيكل التنظيمي القائم (خطوط السلطة، توزيع المسؤوليات، قنوات التواصل) واكتشاف أين يتعارض هذا الهيكل فعليًا مع مبادئ التركيز على العميل والتحسين المستمر.
المحور الثالث: إعادة تصميم تدفق العمليات حول العميل
كيفية إعادة بناء مسار العمليات الداخلية بحيث تصبح احتياجات العميل النهائي - لا الحدود التنظيمية بين الأقسام - هي المحرك الأساسي لتصميم كل عملية.
المحور الرابع: إعادة هيكلة اتخاذ القرار والمساءلة
كيفية توزيع صلاحيات اتخاذ القرار بما يمكّن الموظفين الأقرب لنقطة التنفيذ من التصرف السريع لخدمة الجودة، بدلاً من مركزية القرار التي تُبطئ الاستجابة وتُضعف الملكية.
المحور الخامس: إدارة مقاومة التغيير الجذري وضمان استمرارية العمل
استراتيجيات عملية لقيادة تحول هيكلي عميق دون تعطيل العمليات اليومية الحرجة، والتعامل مع المقاومة الطبيعية التي تصاحب أي إعادة بناء جذرية للمنظمة.

الجودة الحقيقية لا تُضاف كطبقة على منظمة قديمة، بل تُبنى في صميم هيكلها وطريقة عملها اليومية.
سجل الآن وطوّر مهاراتك في قيادة إعادة بناء مؤسستك من الأساس وفق مبادئ الجودة الشاملة الحقيقية!

hadeer@trainingfe.com
https://a.me//00201107581309
www@trainingfe.com
تابعونا عبر وسائل التواصل:
Instagram https://www.instagram.com/firsteast....N5bGY0azFzNHJ0
Facebook https://www.facebook.com/profile.php?id=61578009175267
X (Twitter) https://x.com/EastFirst84389

#دورات_تدريبية #برامج_تدريبية #تطوير_الموظفين #تأهيل_الموظفين #تدريب_الموظفين #تدريب_حضوري #تدريب_داخلي #تدريب_اونلاين #مهارات_الموظفين #تنمية_المهارات #ورش_عمل #إدارة_الموارد_البشرية #القيادة_والإدارة
#تطوير_الأداء #التعلم_المستمر #التميز_المهني #التطوير_المهني