القرارات الحكومية .. كيف تصدر ؟؟

من واقع ما نراه عند مراجعاتنا للدوائر الحكومية ــ المختلفة ــ نجد أن بعض الموظفين يقابلونك بنوع من الانزعاج عند مراجعتهم في موضوع معين .. وعندما تحاول إقناعه بشئ ما ، يقول لك القانون لا يسمح وانتهى الكلام ..

فيا ترى ..

هل فعلا هناك قوانين وقرارات لكل شيء ؟؟

ومن أين للمواطن العادي الاطلاع على تلك القوانين ؟؟

وهل يجب أن يكون الموظف صادقاً في كل ما يقول ؟؟

ومن جهة أخرى ..

هل القرارات الصادرة تكون مدروسة من كل الجوانب ؟؟ أم أنها قرارات تصب في مصلحة جانب واحد ؟؟

أسئلة كثيرة تحتاج لإجابات .. وقرارات كثيرة تحتاج لمراجعة وتعديل ربما تخفف من الأعباء التي يعاني منها الشباب وخاصة تلك القرارات التي يعاني منها الباحثون عن عمل والذين يحاولون توفير لقمة العيش لذويهم من خلال بعض المهن المختلفة التي يمتهنونها ..

ننتظر مشاركاتكم وآراؤكم في هذا الجانب

موظف متذمر لا يصلح أن يكون في مثل تلك الكراسي المفترض أن يكون من هوه أجد منه
للأسف يكتشف من قبل مواطنين عاديين لما لا يكون هناك مراجع وهمي من قبل المسؤلين اصحاب الكراسي كالوزير او الوكيل لكل وزاره ويكون هناك مراجع وهمي للموظفين الصغار المتذمرين ويتم استبعادهم بترك أيادي تنمي مجتمعنا ..

موضوع رائع استاذي ولي عوده

السلام عليكم
قضية واقعية، وبرأيي كل موظف وفي أي مؤسسة بحاجة لتأهيل ودورة في فن التعامل مع المراجعين والأصل أن يتم التيسير على المواطن أحياناً بسبب ورقة يقال لك راجعنا مرة أخرى!!!
التيسير مطلوب.

مرحباً

نعم هنالك قوانين وأنظمة توجد في جميع الدوائر الحكومية والخاصة أيضاً ولكن المسألة هي مسألة هذه القوانين أُعدت في بنود عديدة ربما ينطرا إليها كقرءاة فقط وربما هذه القوانين يحتفظ بها وتأتي قوانين ذا مصلحة تصب في الدائرة حسب سياق عملها، وهذا مايعني تهرباً في مجال العمل عندما يأتي المراجع لتلك الدائرة لمراجعة او الإستفسار عن عمل ما يرد خائباً والذي لانجد مصداقية بين الإدارة بنفسها.

يتبع#

سابقاً كنت باحثاً عن عمل وخلال تلك المسيرة ردني موظف من القوى العاملة ثلاث مرات عشان ورقة..سير عدل وسير نسخها من خارج وسير سوي بعدك كذا وبنهاية المطاف يقولي ماشى توظيف،،المشكلة ومافيه أسلوب الموظف متعب جداً وكأنه يعامل ولده آلصغير..لا أعلم حقيقة خصوصاً هؤلاء الناس يلي نفسيتهم ومزاجهم معكر وملخبط شو ناقصهم في هذه الدوائر، ياعزيزي/تي هناك أشخاص قادرين أن يأخذوا مقعدك ذلك لأداء هذه الوظيفة عندما لاتحسن أداءها.

اتصور ان المساله تحكمها المصالح ويحكمها السلم الوظيفى مثال اذا المراجع شخص عادى اكيد بيحصل اهتمام اقل من الموظف الحكومى لكن اذا المراجع سعاده او معالى او شيخ او مدير عام فاكيد الأهتمام راح يكون اكبر هذا هو واقع الحال . طبعا لا اعمم ولكن الغالب كذى

اقتباس:

---

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة حكيم،

مرحباً

نعم هنالك قوانين وأنظمة توجد في جميع الدوائر الحكومية والخاصة أيضاً ولكن المسألة هي مسألة هذه القوانين أُعدت في بنود عديدة ربما ينطرا إليها كقرءاة فقط وربما هذه القوانين يحتفظ بها وتأتي قوانين ذا مصلحة تصب في الدائرة حسب سياق عملها، وهذا مايعني تهرباً في مجال العمل عندما يأتي المراجع لتلك الدائرة لمراجعة او الإستفسار عن عمل ما يرد خائباً والذي لانجد مصداقية بين الإدارة بنفسها.

يتبع#

---

أسباب كثيرة تصل لهذا الحال منها توقف الترقيات فهي الحافز للموظف عدا أن الروتين اليومي للموظف ينهك الشخص فلا بد من تجديد وتغيير هذه النفسيات التي ترجع سلبا على المؤسسة والمراجع.

ترا ماشي رقابه ، شي من الموظفين يقدمون ولد عنه و ولد خاله على اللي يباله ، اما المواطن العادي بينتظر

اقتباس:

---

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة شاهين هزاع

موظف متذمر لا يصلح أن يكون في مثل تلك الكراسي المفترض أن يكون من هوه أجد منه
للأسف يكتشف من قبل مواطنين عاديين لما لا يكون هناك مراجع وهمي من قبل المسؤلين اصحاب الكراسي كالوزير او الوكيل لكل وزاره ويكون هناك مراجع وهمي للموظفين الصغار المتذمرين ويتم استبعادهم بترك أيادي تنمي مجتمعنا ..

موضوع رائع استاذي ولي عوده

---

مرورك اسعدني أستاذي شاهين هزاع ... صفة التذمر في العادة تأتي عندما يكون الموظف قد انتقصت حقوقه سواء من ناحية الترقيات أو من ناحية توفر موظف آخر يساعده في إنجاز المعاملات .. ولكن لا ينبغي أن يتحمل تلك النواقص المواطن فهو لا دخل له في ترقياته ومشاكله .. ولا ننسى أن لذلك الموظف معاملات تخصه في جهاات أخرى .. فهل يا ترى يقبل نفس المعاملة ؟

اقتباس:

---

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة القعقــــــاع

السلام عليكم
قضية واقعية، وبرأيي كل موظف وفي أي مؤسسة بحاجة لتأهيل ودورة في فن التعامل مع المراجعين والأصل أن يتم التيسير على المواطن أحياناً بسبب ورقة يقال لك راجعنا مرة أخرى!!!
التيسير مطلوب.

---

شرفتنا أستاذي القعقاع .. من وجهة نظري فن التعامل مع الآخرين موجود لدينا جميعا كعمانيين .. فسلوكنا وأخلاقياتنا يشهد لها البعيد قبل القريب .. ولكن تبقى هناك أسباب في داخل الموظف .. ربما تكون مؤثرة نوعا ما في طريقة تعامله .. هنا نتمنى من الموظفين عدم إدخال مشاكلهم سواء العائلية أو العملية في مواضيع المواطنين .. وأن يؤدوا عملهم بكل أمانة وييسروا على أخوانهم ولا يعسروا عليهم

اقتباس:

---

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة حكيم،

مرحباً

نعم هنالك قوانين وأنظمة توجد في جميع الدوائر الحكومية والخاصة أيضاً ولكن المسألة هي مسألة هذه القوانين أُعدت في بنود عديدة ربما ينطرا إليها كقرءاة فقط وربما هذه القوانين يحتفظ بها وتأتي قوانين ذا مصلحة تصب في الدائرة حسب سياق عملها، وهذا مايعني تهرباً في مجال العمل عندما يأتي المراجع لتلك الدائرة لمراجعة او الإستفسار عن عمل ما يرد خائباً والذي لانجد مصداقية بين الإدارة بنفسها.

يتبع#

---

للأسف بعض الموظفين غير ملمين بالقوانين والقرارات الصادرة .. ويقوم بتعطيل مصلحة المواطن بدون أي مبرر

اقتباس:

---

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة حكيم،

سابقاً كنت باحثاً عن عمل وخلال تلك المسيرة ردني موظف من القوى العاملة ثلاث مرات عشان ورقة..سير عدل وسير نسخها من خارج وسير سوي بعدك كذا وبنهاية المطاف يقولي ماشى توظيف،،المشكلة ومافيه أسلوب الموظف متعب جداً وكأنه يعامل ولده آلصغير..لا أعلم حقيقة خصوصاً هؤلاء الناس يلي نفسيتهم ومزاجهم معكر وملخبط شو ناقصهم في هذه الدوائر، ياعزيزي/تي هناك أشخاص قادرين أن يأخذوا مقعدك ذلك لأداء هذه الوظيفة عندما لاتحسن أداءها.

---

هذه التصرفات تقع على عاتق مدير الدائرة أو المسؤول عن ذلك الموظف .. فينبغي على المدير مراقبة موظفيه ومحاسبتهم عن أي تقصير وأيضاً تحفيزهم وتشجيعهم لتقديم الأفضل من خلال شهادات التكريم أو الحوافز المادية الأخرى .. ولكن المصيبة عندما يكون المدير بنفسه واقع في المعمعة فهنا لا يستطيع أن يناقش من هم تحت سلطته

اقتباس:

---

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ثابت الخطى

اتصور ان المساله تحكمها المصالح ويحكمها السلم الوظيفى مثال اذا المراجع شخص عادى اكيد بيحصل اهتمام اقل من الموظف الحكومى لكن اذا المراجع سعاده او معالى او شيخ او مدير عام فاكيد الأهتمام راح يكون اكبر هذا هو واقع الحال . طبعا لا اعمم ولكن الغالب كذى

---

اللي ذكرتهم أخي العزيز ما يروحوا يراجعوا .. أمورهم سالكة الحمد لله .. ولكن نتمنى أن يكون للمواطن العادي نفس التعامل والعدالة في التعاملات الإدارية

اقتباس:

---

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة القعقــــــاع

أسباب كثيرة تصل لهذا الحال منها توقف الترقيات فهي الحافز للموظف عدا أن الروتين اليومي للموظف ينهك الشخص فلا بد من تجديد وتغيير هذه النفسيات التي ترجع سلبا على المؤسسة والمراجع.

---

أتفق معك أستاذي .. وأضيف إليها مدى سيطرة المسؤول على موظفيه من الناحية الإدارية .. أعتقد لها الدور الأكبر فيما يظهره الموظف من تعامل

اقتباس:

---

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة سمــّــو الأمــيــر

ترا ماشي رقابه ، شي من الموظفين يقدمون ولد عنه و ولد خاله على اللي يباله ، اما المواطن العادي بينتظر

---

مراقبة الضمير أهم بكثير من المراقبة الخارجية .. شكراً على مرورك أخي

.
.
العتب أحيانا لا ينصب بأكمله على الموظف
الموظف أيضا بشر يعمل بطاقه وقدره وقوانين معينه
بعض المراجعين بجد يخرج الموظف من طوره
أما بنسبه للموظف النفسيه رئيس القسم هو من يتولى أمره كلمه وحده وتقدر تخليه انسان يخدم المراجع بكل سعة صدر
الخلاصه
الموظف بشر مسلوب الحق ابسطها ترقيه ما محصل
الباحث إنسان يسعى ومصاب بضغط نفسي وجسدي
ويتمنى يصل لهدف معين
وفي النهايه بشكل عام لو تم هيكلة الموسسات الحكوميه
وتوفير سلاسه في المعاملات الإلكترونية
لما وجدنا قائمة الإنتظار تطول وتطول وارتاح الجميع

الكلمة الطيبة زينه
بعض الموظفين ما عندهم فن التعامل مع الآخرين

أذا الموظف عنده مشكله في شغله وعدم ترقيته وغيره ويش يخص المراجع وعدم الالتفات له


شكرا على الموضوع



تحياتي لك

هناك تعقيبات كما أشار إليها البعض والتي هي عدم ترقية الموظف وبهذه الناحية هناك نعم موظفين ينتظرون ترقياتهم منذ سنوات، حقيقة الأمر ماينقصنا معرفة الجدية يوماً ما لأنه هنآك موظف غير مرقى وهناك باحث عن عمل يبحث بلا جدوى وهناك من يمشي إلى العمل ويلقى إليها اتكاليه أعمال الموظفين الأخرى وهنآك من ليس له كلمة في العمل،،،والخ.

اقتباس:

---

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة شمس الداخليه

.
.
العتب أحيانا لا ينصب بأكمله على الموظف
الموظف أيضا بشر يعمل بطاقه وقدره وقوانين معينه
بعض المراجعين بجد يخرج الموظف من طوره
أما بنسبه للموظف النفسيه رئيس القسم هو من يتولى أمره كلمه وحده وتقدر تخليه انسان يخدم المراجع بكل سعة صدر
الخلاصه
الموظف بشر مسلوب الحق ابسطها ترقيه ما محصل
الباحث إنسان يسعى ومصاب بضغط نفسي وجسدي
ويتمنى يصل لهدف معين
وفي النهايه بشكل عام لو تم هيكلة الموسسات الحكوميه
وتوفير سلاسه في المعاملات الإلكترونية
لما وجدنا قائمة الإنتظار تطول وتطول وارتاح الجميع

---

كلامك صحيح .. ونحن لم نعمم على الجميع .. بالعكس هناك موظفين يستقبلونك بابتسامة ورحابة صدر ويفهموك النواقص بكل أريحية وتخرج من عنده وأنت مبسوط حتى ولو لم تنجز معاملتك

اقتباس:

---

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة أفتخر عمانيه

الكلمة الطيبة زينه
بعض الموظفين ما عندهم فن التعامل مع الآخرين

أذا الموظف عنده مشكله في شغله وعدم ترقيته وغيره ويش يخص المراجع وعدم الالتفات له


شكرا على الموضوع



تحياتي لك

---

هنا المشكلة .. الخلط بين الحياة الخاصة والحياة العملية .. ظروف خاصة مشاكل اجتماعية هموم .. وف النهاية يطلع غمه على المراجع