مركز فيرست ايست للتدريب (FIRST EAST) شركة متخصصة في تقديم خدمات تدريبية متميزة بكفاءة واحترافية عالية لجميع الهيئات والجهات الحكومية والخاصة
يعلن عن بدء التسجيل وترشيح الموظفين والتعاقد السنوي في أحدث الدورات التدريبية لعام 2026 في جميع الدول العربية
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ـــــــ
( أسعار مخفضة عند ترشيح مجموعات )
تنفذ دوراتك حول العالم ( الامارت | السعودية | مصر | تركيا | ماليزيا | المغرب | لندن | باريس | برشلونة | الاردن | البحرين ........ )
دورات قصيرة وطويلة الأمد ( 5 ايام | 10 أيام | شهر | 3 أشهر | 6 أشهر )
( تدريب افراد | تدريب مجموعات | تدريب داخلي | تدريب اونلاين )
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ـــــــ
للاستفسار والتسجيل :
منسقة التدريب في جميع الدول العربية
أ/ هدير صبري
جوال | 00201107581309
الإيميل| hadeer@trainingfe.com
رابط الواتساب| https://wa.me//00201107581309
للإطلاع علي جميع الدورات التدريبية www@trainingfe.com
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ـــــــ

دورة إدارة المؤسسات التدريبية وفق المعايير الدولية للأيزو 9001
المؤسسة التدريبية التي تُقدّم محتوى ممتازًا لكنها تفتقر لنظام إدارة جودة موثق، تجد صعوبة في إثبات اتساق جودة خدماتها أمام العملاء والجهات المانحة للاعتماد، وتُعاني من تفاوت في مستوى التدريب بين برنامج وآخر حسب المدرب أو الظروف. تطبيق معايير الأيزو 9001 على المؤسسات التدريبية تحديدًا لا يعني فقط توثيق الإجراءات، بل بناء منظومة متكاملة تضمن أن كل متدرب يحصل على نفس مستوى الجودة بغض النظر عن أي عوامل متغيرة، وأن المؤسسة قادرة على تحسين أدائها باستمرار بناءً على قياس فعلي لا انطباعات عامة.
هذه الدورة صُممت لتزويد العاملين في القطاع التدريبي بفهم شامل لكيفية تطبيق متطلبات نظام إدارة الجودة ISO 9001 على طبيعة العمل التدريبي الخاصة.
📌 ملاحظة مهمة: إصدار ISO 9001:2008 تم استبداله رسميًا بإصدار ISO 9001:2015 الذي يُعتبر النسخة المعتمدة حاليًا دوليًا (2008 لم يعد ساريًا للاعتماد منذ سنوات). يُفضّل تحديث اسم الدورة للإصدار الحالي لضمان دقتها ومصداقيتها أمام جهات الاعتماد. تحب أُبقي العنوان كما هو أم أُحدّثه لـ "ISO 9001:2015"؟

أهداف الدورة

  • فهم متطلبات نظام إدارة الجودة ISO 9001 وكيفية تطبيقها على طبيعة العمل التدريبي.
  • التعرف على كيفية توثيق العمليات التدريبية الأساسية (تصميم البرامج، التنفيذ، التقييم) وفق المعيار.
  • إكساب المتدرب مهارات قياس رضا المتدربين وربطه بمؤشرات تحسين مستمر للبرامج التدريبية.
  • تطوير القدرة على إدارة كفاءة المدربين ومعايير اختيارهم وتقييمهم بشكل موثق.
  • تعزيز فهم متطلبات التدقيق الداخلي لأنظمة الجودة في المؤسسات التدريبية.
  • تمكين المتدرب من الاستعداد الفعلي لعملية الاعتماد والحصول على شهادة الأيزو.


الفئة المستهدفة

  • مديرو ومسؤولو الجودة في مراكز ومعاهد التدريب.
  • أصحاب ومديرو المؤسسات التدريبية الراغبين في الحصول على اعتماد الأيزو.
  • منسقو البرامج التدريبية المسؤولون عن توثيق العمليات.
  • المدربون الراغبون في فهم متطلبات الجودة المرتبطة بأدائهم.
  • الاستشاريون المتخصصون في تأهيل المؤسسات التدريبية للاعتماد الدولي.


محاور الدورة
المحور الأول: مبادئ نظام إدارة الجودة وتطبيقها على القطاع التدريبي
التعريف بالمبادئ الأساسية لمعيار الأيزو، وكيفية تكييفها مع طبيعة الخدمة التدريبية التي تختلف عن المنتجات الصناعية التقليدية.
المحور الثاني: توثيق العمليات التدريبية الأساسية
كيفية توثيق دورة حياة البرنامج التدريبي الكاملة من تحديد الاحتياج التدريبي، تصميم المحتوى، التنفيذ، وحتى التقييم النهائي وفق متطلبات المعيار.
المحور الثالث: قياس رضا المتدربين والتحسين المستمر
أدوات قياس رضا المتدربين بشكل منهجي، وكيفية استخدام هذه البيانات لتحسين البرامج التدريبية باستمرار بدلاً من الاعتماد على انطباعات عامة غير موثقة.
المحور الرابع: إدارة كفاءة المدربين وتقييمهم
معايير موثقة لاختيار المدربين، تقييم أدائهم بشكل دوري، وضمان اتساق مستوى التدريب المُقدَّم بغض النظر عن المدرب المسؤول عن البرنامج.
المحور الخامس: التدقيق الداخلي والاستعداد للاعتماد
كيفية إجراء تدقيق داخلي دوري لأنظمة الجودة في المؤسسة التدريبية، والخطوات العملية للاستعداد النهائي لعملية التدقيق الخارجي والحصول على شهادة الاعتماد.

المؤسسة التدريبية التي تُطبّق نظام إدارة جودة موثق تضمن اتساق التميز في كل برنامج تقدمه، لا الاعتماد على الحظ أو مجهود فردي متغير.
سجل الآن وطوّر مهاراتك في بناء منظومة جودة معتمدة دوليًا لمؤسستك التدريبية!



hadeer@trainingfe.com
https://a.me//00201107581309
www@trainingfe.com
تابعونا عبر وسائل التواصل:
Instagram https://www.instagram.com/firsteast....N5bGY0azFzNHJ0
Facebook https://www.facebook.com/profile.php?id=61578009175267
X (Twitter) https://x.com/EastFirst84389

#دورات_تدريبية #برامج_تدريبية #تطوير_الموظفين #تأهيل_الموظفين #تدريب_الموظفين #تدريب_حضوري #تدريب_داخلي #تدريب_اونلاين #مهارات_الموظفين #تنمية_المهارات #ورش_عمل #إدارة_الموارد_البشرية #القيادة_والإدارة
#تطوير_الأداء #التعلم_المستمر #التميز_المهني #التطوير_المهني